Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fernabsatz-Kaufverträge, die über den Online-Shop www.trofion.com abgeschlossen werden

Artikel I. Identifikation des Verkäufers

Firmenname: PROJECT PLUS s.r.o.
Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Nitra, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 25007/N
Sitz: Svätoplukovo námestie 3/127, 949 01 Nitra
Unternehmens-ID (IČO): 44 842 350
Steuer-ID (DIČ): 2022871103
USt-IdNr. (IČ DPH): SK2022871103

Korrespondenz- und Lieferadresse: PROJECT PLUS s.r.o., Hlavná 351/42, 966 53 Hronský Beňadik
Telefon: 0902 555 230
E-Mail: info@trofion.com
Website: www.trofion.com

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Gesellschaft PROJECT PLUS s.r.o. auch als „Verkäufer“ oder „Unternehmer“ bezeichnet.

Aufsichtsbehörde

Slowakische Handelsinspektion (SOI)
Inspektorat der Slowakischen Handelsinspektion für die Region Nitra
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Abteilung für Aufsicht
Tel.: 037/772 02 16
www.soi.sk

Artikel II. Einleitende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers beim Verkauf von Waren über den Online-Shop www.trofion.com.

2. Diese AGB sind Bestandteil jedes Kaufvertrags, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop geschlossen wird, sofern die Vertragsparteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

3. Käufer kann ein Verbraucher oder ein Unternehmer sein. Bestimmungen dieser AGB, die sich ausdrücklich auf Verbraucher beziehen, finden auf einen Käufer, der nicht als Verbraucher handelt, keine Anwendung.

4. Ist der Käufer Verbraucher, richten sich die Rechtsbeziehungen insbesondere nach dem Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze, dem Gesetz Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, dem Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr sowie weiteren allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.

5. Handelt der Käufer beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit oder seines Berufs, richten sich die Rechtsbeziehungen insbesondere nach dem Gesetz Nr. 513/1991 Slg., Handelsgesetzbuch, sofern zwingende Rechtsvorschriften oder eine Vereinbarung der Vertragsparteien nichts anderes bestimmen.

Artikel III. Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser AGB bezeichnet:

• Verkäufer die Gesellschaft PROJECT PLUS s.r.o.;
• Käufer eine natürliche oder juristische Person, die über den Online-Shop eine Bestellung aufgibt oder mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abschließt;
• Verbraucher eine natürliche Person, die im Zusammenhang mit einem Verbrauchervertrag, einer daraus entstehenden Verpflichtung oder einer Geschäftspraxis nicht im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder ihres Berufs handelt;
• Unternehmer eine Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder ihres Berufs handelt;
• Online-Shop die Website www.trofion.com, über die Waren bestellt werden können;
• Ware eine bewegliche Sache, die über den Online-Shop zum Verkauf angeboten wird, einschließlich Waren, die nach den Anforderungen des Käufers angepasst oder personalisiert wurden.

Artikel IV. Abschluss des Kaufvertrags

1. Die Darstellung von Waren im Online-Shop stellt eine Aufforderung zur Abgabe von Bestellungen dar und ist für sich genommen kein Angebot zum Abschluss eines Vertrags, sofern sich aus dem jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.

2. Der Käufer gibt die Bestellung über das Bestellformular auf. Vor dem Absenden der Bestellung hat er die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und zu korrigieren, die Warenmenge zu ändern, Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen und den Gesamtpreis der Bestellung einschließlich Versandkosten und etwaiger weiterer Gebühren zu überprüfen.

3. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB und die vor Vertragsabschluss bereitgestellten Informationen zur Kenntnis genommen hat und dass die Bestellung eine Verpflichtung zur Zahlung des Preises der bestellten Waren und der im Bestellvorgang angegebenen damit verbundenen Kosten beinhaltet.

4. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich elektronisch. Die automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt lediglich eine Information darüber dar, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist.

5. Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Der Käufer wird darüber per E-Mail oder durch eine andere eindeutige Bestätigung der Bestellung seitens des Verkäufers informiert.

6. Der Verkäufer ist berechtigt, den Käufer vor Annahme der Bestellung zu kontaktieren, insbesondere zur Überprüfung von Angaben, der Warenverfügbarkeit, der Ausführungsart, der Unterlagen für die Personalisierung oder der technischen Parameter der Bestellung.

Artikel V. Personalisierte Waren und Unterlagen des Käufers

1. Bestellt der Käufer Waren mit Aufdruck, Gravur, eigenem Text, Logo, Grafik, Foto, Namen, Datum, Widmung oder einer anderen individuellen Anpassung, ist er verpflichtet, dem Verkäufer vollständige, korrekte und verwendbare Unterlagen zur Verfügung zu stellen.

2. Wird bei der Bestellung die Freigabe eines grafischen, Druck- oder Produktionsentwurfs vereinbart, beginnt die Produktions- oder Lieferfrist erst nach der Freigabe des Entwurfs durch den Käufer und nach Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen, sofern der Verkäufer nichts anderes bestimmt oder mit dem Käufer nichts anderes vereinbart.

3. Der Käufer ist verpflichtet, vor der Freigabe des Entwurfs insbesondere Text, Namen, Daten, Rechtschreibung, grafische Elemente und weitere individuelle Angaben zu überprüfen. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler bei der Personalisierung, die durch die genaue Verwendung der vom Käufer gelieferten Unterlagen oder eines vom Käufer freigegebenen Entwurfs entstanden sind.

4. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass durch die Verwendung der von ihm gelieferten Texte, Logos, Fotos, Grafiken oder sonstigen Unterlagen keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, sonstige Rechte des geistigen Eigentums oder Persönlichkeitsrechte.

5. Der Verkäufer ist berechtigt, die Verarbeitung von Unterlagen abzulehnen, deren Verwendung offensichtlich gegen Rechtsvorschriften verstoßen oder offensichtlich Rechte Dritter verletzen würde.

Artikel VI. Verfügbarkeit der Waren

1. Der Verkäufer aktualisiert fortlaufend die Angaben zur Verfügbarkeit der Waren. Dennoch kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass die bestellte Ware nicht geliefert werden kann, insbesondere aufgrund eines gleichzeitigen Ausverkaufs, eines Lieferantenausfalls oder anderer Umstände, die der Verkäufer vernünftigerweise nicht vorhersehen konnte.

2. Kann die bestellte Ware nicht geliefert werden, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich kontaktieren und je nach Umständen die Lieferung einer Ersatzware, eine Änderung der Lieferfrist oder die Stornierung der Bestellung vorschlagen.

3. Die Lieferung von Ersatzware oder eine Änderung der Bestellung erfolgt nur mit Zustimmung des Käufers.

4. Hat der Käufer den Preis für Waren, die nicht geliefert werden, bereits bezahlt, erstattet der Verkäufer die erhaltene Zahlung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, sofern die Parteien keine andere Lösung vereinbaren.

Artikel VII. Preis- und Zahlungsbedingungen

1. Die im Online-Shop angegebenen Warenpreise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

2. Der Warenpreis enthält keine Versandkosten oder etwaige weitere Gebühren, sofern im Online-Shop oder im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist.

3. Der vom Käufer zu zahlende Gesamtpreis einschließlich Versandkosten und weiterer zum Zeitpunkt der Bestellung bekannter Gebühren wird dem Käufer vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

4. Der Käufer kann die Bestellung per Zahlungskarte über ein Zahlungsportal, per Banküberweisung, per Nachnahme oder auf eine andere im Bestellvorgang angebotene Zahlungsweise bezahlen.

5. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Käufer verpflichtet, die korrekten Zahlungsidentifikationsdaten gemäß den Anweisungen des Verkäufers anzugeben.

6. Bei Vorauszahlung kann die Bestellung nach Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers zur Bearbeitung freigegeben werden. Leistet der Käufer die Zahlung nicht innerhalb der vom Verkäufer mitgeteilten Frist, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren.

7. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen entsprechenden Kaufbeleg und in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen einen Steuerbeleg aus.

Artikel VIII. Lieferbedingungen und Versand

1. Der Verkäufer liefert die bestellte Ware an die Adresse, an eine Abholstelle oder auf eine andere vom Käufer im Bestellvorgang gewählte Weise.

2. Die Versandarten, deren Preise und nähere Bedingungen sind im Bestellvorgang sowie auf der Seite Versand und Lieferung angegeben.

3. Wurde keine konkrete Lieferfrist vereinbart, liefert der Verkäufer die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

4. Ein Expressversand der Bestellung innerhalb von 48 Stunden ist möglich, sofern die Warenverfügbarkeit dies zulässt, die Bestellung vollständig ist und der Käufer keinen Aufdruck, keine Gravur, Personalisierung oder andere Zusatzleistung verlangt, die eine längere Bearbeitungszeit erfordert.

5. Bei einer Bestellung, die die Freigabe eines Entwurfs oder die Bereitstellung von Unterlagen erfordert, beginnt die entsprechende Produktions- oder Lieferfrist nach Freigabe des Entwurfs und Eingang der vollständigen Unterlagen, sofern nichts anderes angegeben oder vereinbart ist.

6. Kann der Verkäufer die voraussichtliche Lieferfrist nicht einhalten, informiert er den Käufer unverzüglich darüber.

7. Der Käufer ist verpflichtet, richtige und vollständige Angaben bereitzustellen, die für die Lieferung erforderlich sind. Entstehen infolge falscher Angaben oder fehlender erforderlicher Mitwirkung zusätzliche Kosten, kann der Verkäufer diese vom Käufer in dem gesetzlich zulässigen Umfang verlangen.

Artikel IX. Übernahme der Ware und Gefahrübergang

1. Der Käufer ist verpflichtet, die Übernahme der bestellten Ware sicherzustellen.

2. Bei Übernahme der Sendung wird dem Käufer empfohlen, die Unversehrtheit der Verpackung und den äußerlich erkennbaren Zustand der Sendung zu überprüfen. Bei festgestellten Schäden wird empfohlen, eine Fotodokumentation anzufertigen und den Verkäufer unverzüglich über den Schaden zu informieren. Die gesetzlichen Rechte des Käufers aus der Haftung des Verkäufers für Mängel werden durch die Nichtbeachtung dieser Empfehlung nicht berührt.

3. Verweigert der Käufer ohne berechtigten Grund die Annahme ordnungsgemäß gelieferter Waren, kann der Verkäufer die Erstattung der zweckmäßig aufgewendeten Kosten verlangen, die mit der Lieferung und Rücksendung der Sendung verbunden sind, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

4. Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher in dem Zeitpunkt über, in dem der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware übernimmt.

5. Beauftragt der Verbraucher mit der Beförderung einen Beförderer, den der Verkäufer nicht angeboten hat, geht die Gefahr der Beschädigung mit der Übergabe der Ware an diesen Beförderer auf den Verbraucher über.

6. Das Eigentum an der Ware geht mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf den Käufer über, sofern Rechtsvorschriften oder eine Vereinbarung der Parteien nichts anderes bestimmen.

Artikel X. Widerrufsrecht des Verbrauchers

1. Bei einem Fernabsatzvertrag hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern das Gesetz Nr. 108/2024 Slg. nichts anderes bestimmt.

2. Beim Kauf von Waren beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware übernimmt.

3. Werden die vom Verbraucher im Rahmen einer Bestellung bestellten Waren getrennt geliefert, beginnt die Frist mit der Übernahme der zuletzt gelieferten Ware.

4. Bei Waren, die aus mehreren Teilen oder Stücken bestehen, beginnt die Frist mit der Übernahme des letzten Teils oder Stücks. Bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum beginnt die Frist mit der Übernahme der ersten gelieferten Ware.

5. Der Verbraucher kann sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer ausüben, insbesondere:

• per E-Mail an info@trofion.com,
• schriftlich an PROJECT PLUS s.r.o., Hlavná 351/42, 966 53 Hronský Beňadik,
• über das auf der Website verfügbare Widerrufsformular oder
• über die Online-Widerrufsfunktion im Bereich „Meine Bestellung“.

6. Die Verwendung des Widerrufsformulars ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Rücktritt vom Vertrag.

7. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts spätestens am letzten Tag der jeweiligen Frist absendet.

Artikel XI. Online-Rücktritt vom Vertrag

1. Bei einem über eine Online-Benutzeroberfläche abgeschlossenen Fernabsatzvertrag kann der Verbraucher auch die Online-Funktion zum Rücktritt vom Vertrag gemäß § 20a des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. nutzen.

2. Die Online-Funktion ist im Online-Shop im Bereich „Meine Bestellung“ verfügbar.

3. Nach dem Öffnen des Bereichs „Meine Bestellung“ gibt der Verbraucher die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und die Bestellnummer ein. Nach Identifizierung der Bestellung kann er eine elektronische Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag erstellen und absenden. Im Rahmen des Online-Verfahrens gibt oder bestätigt der Verbraucher die zur Identifizierung des Verbrauchers und des Vertrags erforderlichen Angaben.

4. Die Online-Funktion ist so gekennzeichnet, dass eindeutig zum Ausdruck kommt, dass der Verbraucher durch ihre Nutzung vom Vertrag zurücktreten kann.

5. Nach dem Absenden der Online-Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag stellt der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über deren Eingang auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung. Die Bestätigung enthält die Angaben zum übermittelten Rücktritt sowie Datum und Uhrzeit seiner Absendung.

6. Die Nutzung der Online-Funktion berührt nicht das Recht des Verbrauchers, auch auf eine andere in diesen AGB genannte oder gesetzlich zulässige Weise vom Vertrag zurückzutreten.

Artikel XII. Folgen des Rücktritts vom Vertrag

1. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden oder sie an folgender Adresse zu übergeben:

TROFION, Hlavná 351/42, 966 53 Hronský Beňadik

sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde oder der Verkäufer nicht anbietet, die Ware abzuholen.

2. Die Frist für die Rücksendung der Ware ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware spätestens am letzten Tag dieser Frist an den Verkäufer absendet.

3. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer, sofern das Gesetz oder eine Vereinbarung mit dem Verkäufer nichts anderes bestimmt.

4. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

5. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle Zahlungen, die er von ihm im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten hat, einschließlich der Kosten der Lieferung der Ware, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag beim Verkäufer eingegangen ist.

6. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat. Der Verkäufer erstattet die Lieferkosten nur in Höhe der Kosten der günstigsten Standardlieferung.

7. Bei Rücktritt von einem Vertrag über den Kauf von Waren ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die Zahlungen zurückzuerstatten, bevor er die Ware zurückerhalten hat oder bevor der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.

8. Die Zahlungen werden dem Verbraucher auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, den er bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zustimmt und ihm dadurch keine zusätzlichen Gebühren entstehen.

Artikel XIII. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann in den im Gesetz Nr. 108/2024 Slg. vorgesehenen Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten.

2. Für das Sortiment des Verkäufers ist insbesondere die Ausnahme für die Lieferung von Waren von Bedeutung, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

3. Hierzu zählen insbesondere Waren mit individuellem Aufdruck, Gravur, Personalisierung, eigenem Text, Grafik, Logo, Foto, Namen, Datum, Widmung oder einer anderen individuellen Anpassung nach den Anforderungen des Verbrauchers.

4. Der Verbraucher hat daher kein gesetzliches Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, nur weil er seine Entscheidung über den Kauf personalisierter oder maßgefertigter Waren geändert hat.

5. Dies berührt nicht die Rechte des Verbrauchers aus der Haftung für Mängel, wenn die personalisierte Ware mangelhaft hergestellt wurde, nicht der Bestellung oder dem freigegebenen Entwurf entspricht oder einen anderen Mangel aufweist, für den der Verkäufer haftet.

6. Das Widerrufsrecht kann gesetzlich auch in weiteren durch geltende Rechtsvorschriften vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein.

Artikel XIV. Haftung für Mängel beim Verbrauchsgüterkauf

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für Mängel der verkauften Sache gemäß § 618 ff. des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch.

2. Der Verkäufer haftet für einen Mangel, den die verkaufte Sache zum Zeitpunkt ihrer Lieferung aufweist und der innerhalb der gesetzlichen Haftungsfrist für Mängel auftritt.

3. Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, haftet der Verkäufer für einen Mangel, der innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Sache auftritt.

4. Der Verbraucher kann Rechte aus der Haftung für Mängel geltend machen, wenn er den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach dessen Feststellung, spätestens jedoch bis zum Ablauf der gesetzlichen Haftungsfrist für Mängel, beanstandet.

5. Haftet der Verkäufer für einen Mangel, hat der Verbraucher unter den im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen Voraussetzungen Anspruch auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur oder Ersatzlieferung, auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

6. Vor der Beseitigung des Mangels informiert der Verkäufer den Verbraucher über dessen Recht, zwischen Reparatur und Ersatz der Sache zu wählen, sofern die Rechtsvorschriften dem Verbraucher eine solche Wahl ermöglichen.

7. Der Verkäufer repariert oder ersetzt die Sache unentgeltlich, auf eigene Kosten, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.

8. Die Frist zur Beseitigung des Mangels darf 30 Tage ab dem Tag der Beanstandung des Mangels nicht überschreiten, sofern eine längere Frist nicht durch einen objektiven Grund gerechtfertigt ist, auf den der Verkäufer keinen Einfluss hat.

9. Durch diesen Artikel werden keine gesetzlichen Rechte des Verbrauchers eingeschränkt oder ausgeschlossen.

Artikel XV. Anzeige eines Mangels und Reklamation

1. Der Käufer kann einen Mangel gegenüber dem Verkäufer insbesondere auf folgende Weise geltend machen:

• per E-Mail an info@trofion.com,
• schriftlich an PROJECT PLUS s.r.o., Hlavná 351/42, 966 53 Hronský Beňadik,
• über das auf der Website des Verkäufers verfügbare Reklamationsformular oder
• auf eine andere vom Verkäufer und den Rechtsvorschriften zugelassene Weise.

2. Muss die reklamierte Ware an den Verkäufer gesendet werden, lautet die Versandadresse:

TROFION, Hlavná 351/42, 966 53 Hronský Beňadik

sofern der Verkäufer dem Käufer kein anderes geeignetes Verfahren vorgibt.

3. Bei einer Reklamation sollte der Käufer insbesondere seinen Namen und seine Kontaktdaten, die Bestell- oder Rechnungsnummer, die Bezeichnung der reklamierten Ware, eine Beschreibung des Mangels sowie die gewünschte Art der Abhilfe angeben.

4. Der Käufer kann der Reklamation Fotos oder ein Video des Mangels sowie einen Beleg zur Identifizierung des Kaufs beifügen. Das Fehlen der Originalverpackung stellt für sich allein keinen Grund für die Ablehnung der Reklamation dar.

5. Der Verkäufer stellt dem Verbraucher unverzüglich nach der Anzeige des Mangels eine schriftliche Bestätigung über die Beanstandung des Mangels aus. In der Bestätigung gibt er die Frist an, innerhalb derer der Mangel beseitigt wird, sofern eine Beseitigung möglich ist.

6. Lehnt der Verkäufer die Haftung für Mängel ab, teilt er dem Verbraucher die Gründe für die Ablehnung schriftlich mit.

7. Ist die Reklamation berechtigt, hat der Verbraucher unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen Anspruch auf Erstattung der zweckmäßig aufgewendeten Kosten, die mit der Anzeige des Mangels verbunden sind.

8. Ein ausführlicheres praktisches Verfahren für Reklamationen ist im gesonderten Dokument „Reklamationsordnung“ beschrieben, das auf der Website des Verkäufers verfügbar ist. Die Reklamationsordnung darf die Rechte des Verbrauchers aus dem Gesetz oder diesen AGB nicht einschränken.

Artikel XVI. Reklamationen von Käufern, die keine Verbraucher sind

1. Ist der Käufer kein Verbraucher, richten sich die Rechte aus der Haftung für Mängel vorrangig nach der Vereinbarung der Vertragsparteien, diesen AGB und den einschlägigen Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs.

2. Ein Unternehmer ist verpflichtet, die Ware nach ihrer Übernahme nach Möglichkeit so bald wie möglich zu überprüfen und festgestellte Mängel dem Verkäufer unverzüglich gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften mitzuteilen.

Artikel XVII. Unsachgemäße Verwendung, Beschädigung und normale Abnutzung

1. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder eine Verschlechterung des Zustands der Ware, die erst nach deren Lieferung infolge unsachgemäßer oder unangemessener Verwendung durch den Käufer, einer Verwendung entgegen der Anleitung oder dem vorgesehenen Zweck, einer vom Käufer oder einem Dritten verursachten mechanischen Beschädigung oder aufgrund anderer Umstände entstehen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist.

2. Eine normale Abnutzung, die der Art der Ware, der Art ihrer Verwendung und der Nutzungsdauer entspricht, gilt nicht als Mangel, sofern die Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.

3. Die Bestimmungen dieses Artikels dürfen nicht so ausgelegt werden, dass dadurch die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers aus der Haftung des Verkäufers für Mängel eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.

Artikel XVIII. Alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

1. Der Verbraucher hat das Recht, beim Verkäufer einen Antrag auf Abhilfe zu stellen, wenn zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer ein Streit über die Ausübung von Rechten aus der Haftung für Mängel entsteht oder wenn der Verbraucher der Ansicht ist, dass der Verkäufer andere Rechte des Verbrauchers verletzt hat.

2. Antwortet der Verkäufer auf den Antrag auf Abhilfe ablehnend, informiert er den Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger über die zuständigen Stellen zur alternativen Streitbeilegung.

3. Der Verbraucher hat das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens zu stellen, wenn der Verkäufer den Antrag auf Abhilfe ablehnt oder innerhalb von 30 Tagen nach dessen Absendung nicht darauf antwortet.

4. Eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung kann insbesondere die Slowakische Handelsinspektion oder eine andere befugte Stelle sein, die in der entsprechenden Liste eingetragen ist.

5. Ausführliche Informationen über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sind auf der Website der Slowakischen Handelsinspektion verfügbar.

Artikel XIX. Schutz personenbezogener Daten

1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten der Käufer im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO), dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und weiteren geltenden Rechtsvorschriften.

2. Personenbezogene Daten werden insbesondere zum Zweck der Bearbeitung von Bestellungen, des Abschlusses und der Erfüllung des Kaufvertrags, der Zahlung, Lieferung, Buchhaltung, Reklamationsbearbeitung, des Rücktritts vom Vertrag, der Kommunikation mit Kunden sowie zum Schutz der berechtigten Interessen des Verkäufers verarbeitet.

3. Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Datenempfänger sowie die Rechte betroffener Personen sind im gesonderten Dokument Datenschutzerklärung enthalten.

Artikel XX. Cookies

1. Der Online-Shop kann Cookies und ähnliche Technologien im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften verwenden.

2. Ausführliche Informationen über die Verwendung von Cookies, die einzelnen Cookie-Kategorien, die Rechtsgrundlagen ihrer Verwendung sowie die Möglichkeiten zur Erteilung oder zum Widerruf einer Einwilligung sind im gesonderten Dokument „Cookie-Richtlinie“ enthalten, das auf der Website des Verkäufers verfügbar ist.

Artikel XXI. Nutzung des Online-Shops

1. Der Käufer ist verpflichtet, den Online-Shop im Einklang mit den Rechtsvorschriften und diesen AGB zu nutzen.

2. Der Käufer darf insbesondere nicht in die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit des Online-Shops eingreifen, ihn nicht in einer Weise nutzen, die dem Verkäufer oder Dritten Schaden zufügen könnte, und das Bestellsystem nicht missbrauchen.

3. Der Verkäufer ist berechtigt, Wartungsarbeiten und Aktualisierungen des Online-Shops durchzuführen. Der Verkäufer haftet nicht für eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Online-Shops, die durch technische Umstände außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs verursacht wird; zwingende Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

Artikel XXII. Kundenbewertungen und Rezensionen

1. Ermöglicht der Online-Shop Kundenbewertungen oder Rezensionen, kann der Verkäufer im Einklang mit den Rechtsvorschriften überprüfen, ob die Bewertung von einer Person stammt, die das Produkt tatsächlich gekauft oder verwendet hat.

2. Der Verkäufer kann Inhalte entfernen, die gegen Rechtsvorschriften verstoßen, vulgär oder beleidigend sind, keinen Zusammenhang mit dem bewerteten Produkt aufweisen, Spam enthalten oder Rechte Dritter verletzen.

3. Kundenbewertungen stellen keine verbindlichen Erklärungen des Verkäufers über die Eigenschaften der Waren dar.

Artikel XXIII. Zugehörige Dokumente und Formulare

1. Auf der Website des Verkäufers stehen dem Käufer insbesondere folgende zugehörige Dokumente und Funktionen zur Verfügung:

• Versand und Lieferung,
• Reklamationsordnung,
• Datenschutzerklärung,
• Cookie-Richtlinie,
• Reklamationsformular,
• Widerrufsformular,
• Meine Bestellung – eine Online-Benutzeroberfläche, die unter anderem die Identifizierung einer Bestellung und die Online-Ausübung des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag ermöglicht.

2. Die genannten Dokumente und Formulare ergänzen diese AGB. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Inhalt eines Informationsdokuments und einer zwingenden gesetzlichen Bestimmung gilt die entsprechende gesetzliche Bestimmung.

Artikel XXIV. Schlussbestimmungen

1. Diese AGB treten am 30. 08. 2026 in Kraft.

2. Der Verkäufer ist berechtigt, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen, insbesondere aufgrund von Änderungen der Rechtsvorschriften, der technischen Funktionsweise des Online-Shops oder der Geschäftsprozesse.

3. Für die Bestellung und den Kaufvertrag gilt die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung wirksame Fassung der AGB, sofern die Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.

4. Eine Änderung der AGB hat keinen Einfluss auf Rechte und Pflichten aus Verträgen, die vor Inkrafttreten der neuen Fassung der AGB geschlossen wurden.

5. Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik.

6. Ist der Käufer ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, darf ihm durch die Wahl des slowakischen Rechts nicht der Schutz entzogen werden, der ihm durch Bestimmungen des Rechts gewährt wird, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf und die ohne diese Rechtswahl anzuwenden wären.

7. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig, unwirksam oder undurchsetzbar werden, berührt dies nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.