Všeobecné obchodní podmínky pro kupní smlouvy uzavírané na dálku prostřednictvím e-shopu www.trofion.com

Článek I. Identifikace prodávajícího

Obchodní firma: PROJECT PLUS s.r.o.
Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra, oddíl: Sro, vložka č. 25007/N
Sídlo: Svätoplukovo námestie 3/127, 949 01 Nitra
IČO: 44 842 350
DIČ: 2022871103
IČ DPH: SK2022871103

Korespondenční a doručovací adresa: PROJECT PLUS s.r.o., Hlavná 351/42, 966 53 Hronský Beňadik
Telefon: 0902 555 230
E-mail: info@trofion.com
Internetová stránka: www.trofion.com

Pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek se společnost PROJECT PLUS s.r.o. označuje také jako „prodávající“ nebo „obchodník“.

Orgán dozoru

Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Nitranský kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Odbor výkonu dozoru
tel.: 037/772 02 16
www.soi.sk

Článek II. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.trofion.com.

2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu, pokud se smluvní strany výslovně nedohodnou jinak.

3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Ustanovení těchto VOP, která se výslovně vztahují na spotřebitele, se na kupujícího, který nejedná v postavení spotřebitele, nepoužijí.

4. Je-li kupujícím spotřebitel, právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů, zákonem č. 40/1964 Zb., Občanský zákoník, zákonem č. 22/2004 Z. z. o elektronickém obchodu a dalšími obecně závaznými právními předpisy.

5. Pokud kupující při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 513/1991 Zb., Obchodní zákoník, pokud kogentní právní předpisy nebo dohoda smluvních stran nestanoví jinak.

Článek III. Vymezení pojmů

Pro účely těchto VOP se rozumí:

• prodávajícím společnost PROJECT PLUS s.r.o.;
• kupujícím fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu vytvoří objednávku nebo uzavře s prodávajícím kupní smlouvu;
• spotřebitelem fyzická osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, závazkem z ní vyplývajícím nebo při obchodní praktice nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání;
• podnikatelem osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání;
• internetovým obchodem webové sídlo www.trofion.com, prostřednictvím kterého lze objednávat zboží;
• zbožím movitá věc nabízená k prodeji prostřednictvím internetového obchodu včetně zboží upraveného nebo personalizovaného podle požadavků kupujícího.

Článek IV. Uzavření kupní smlouvy

1. Zobrazení zboží v internetovém obchodě představuje výzvu k podávání objednávek a samo o sobě není návrhem na uzavření smlouvy, pokud z konkrétní nabídky výslovně nevyplývá jinak.

2. Kupující vytvoří objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře. Před jejím odesláním má možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, měnit množství zboží, odstranit položky z nákupního košíku a zkontrolovat celkovou cenu objednávky včetně nákladů na dopravu a případných dalších poplatků.

3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a s informacemi poskytnutými před uzavřením smlouvy a že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit cenu objednaného zboží a související náklady uvedené v objednávkovém procesu.

4. Prodávající bezodkladně elektronicky potvrdí přijetí objednávky. Samotné automatické potvrzení přijetí objednávky je informací o tom, že objednávka byla prodávajícímu doručena.

5. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, o čemž je kupující informován elektronickou poštou nebo jiným jednoznačným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

6. Prodávající je oprávněn před přijetím objednávky kontaktovat kupujícího zejména za účelem ověření údajů, dostupnosti zboží, způsobu provedení, podkladů pro personalizaci nebo technických parametrů objednávky.

Článek V. Personalizované zboží a podklady kupujícího

1. Pokud kupující objednává zboží s potiskem, gravírováním, vlastním textem, logem, grafikou, fotografií, jménem, datem, věnováním nebo jinou individuální úpravou, je povinen dodat prodávajícímu úplné, správné a použitelné podklady.

2. Pokud je při objednávce dohodnuto schválení grafického, tiskového nebo výrobního návrhu, výrobní nebo dodací lhůta začíná běžet až po schválení návrhu kupujícím a po dodání všech potřebných podkladů, pokud prodávající neurčí nebo s kupujícím nedohodne jinak.

3. Kupující je povinen před schválením návrhu zkontrolovat zejména text, jména, data, pravopis, grafické prvky a další individuální údaje. Prodávající neodpovídá za chybu v personalizaci, která vznikla přesným použitím podkladů nebo návrhu schváleného kupujícím.

4. Kupující odpovídá za to, že použitím jím dodaných textů, log, fotografií, grafiky nebo jiných podkladů nebudou porušena práva třetích osob, zejména autorská práva, práva k ochranným známkám, jiná práva duševního vlastnictví nebo osobnostní práva.

5. Prodávající je oprávněn odmítnout zpracování podkladů, jejichž použití by bylo zjevně v rozporu s právními předpisy nebo by zjevně zasahovalo do práv třetích osob.

Článek VI. Dostupnost zboží

1. Prodávající průběžně aktualizuje informace o dostupnosti zboží. Přesto může výjimečně nastat situace, kdy objednané zboží nebude možné dodat, zejména z důvodu souběžného vyprodání zásob, výpadku dodavatele nebo jiných okolností, které prodávající nemohl rozumně předvídat.

2. Pokud objednané zboží není možné dodat, prodávající bez zbytečného odkladu kontaktuje kupujícího a podle okolností navrhne dodání náhradního zboží, změnu dodací lhůty nebo zrušení objednávky.

3. Dodání náhradního zboží nebo změna objednávky se uskuteční pouze se souhlasem kupujícího.

4. Pokud kupující již uhradil cenu za zboží, které nebude dodáno, prodávající mu přijatou platbu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, pokud se strany nedohodnou na jiném řešení.

Článek VII. Cena a platební podmínky

1. Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny v eurech (EUR) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH), pokud u konkrétní nabídky není výslovně uvedeno jinak.

2. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu ani případné další poplatky, pokud není v internetovém obchodě nebo objednávkovém procesu uvedeno jinak.

3. Celková cena, kterou je kupující povinen zaplatit, včetně nákladů na dopravu a dalších poplatků známých v době objednávky, je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

4. Kupující může objednávku uhradit platební kartou prostřednictvím platební brány, bankovním převodem, dobírkou nebo jiným způsobem nabízeným v objednávkovém procesu.

5. Při platbě bankovním převodem je kupující povinen uvést správné identifikační údaje platby podle pokynů prodávajícího.

6. Při platbě předem může být objednávka zařazena ke zpracování po připsání platby na účet prodávajícího. Pokud kupující platbu neuhradí ve lhůtě oznámené prodávajícím, může prodávající objednávku zrušit.

7. Prodávající vystaví kupujícímu příslušný doklad o koupi a v případech vyžadovaných právními předpisy daňový doklad.

Článek VIII. Dodací podmínky a doprava

1. Prodávající dodá objednané zboží na adresu, výdejní místo nebo jiným způsobem zvoleným kupujícím v objednávkovém procesu.

2. Způsoby dopravy, jejich ceny a podrobnější podmínky jsou uvedeny v objednávkovém procesu a na stránce Doprava a doručení.

3. Pokud není dohodnuta konkrétní dodací lhůta, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu a nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

4. Expresní expedice objednávky do 48 hodin je možná, pokud to umožňuje dostupnost zboží, objednávka je kompletní a kupující nepožaduje potisk, gravírování, personalizaci nebo jinou doplňkovou službu, která vyžaduje delší dobu zpracování.

5. U objednávky vyžadující schválení návrhu nebo dodání podkladů začne příslušná výrobní nebo dodací lhůta běžet po schválení návrhu a doručení úplných podkladů, pokud není uvedeno nebo dohodnuto jinak.

6. Pokud prodávající nemůže splnit předpokládanou dodací lhůtu, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu.

7. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné k doručení. Pokud v důsledku nesprávných údajů nebo neposkytnutí potřebné součinnosti vzniknou dodatečné náklady, může je prodávající požadovat po kupujícím v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Článek IX. Převzetí zboží a přechod nebezpečí škody

1. Kupující je povinen zajistit převzetí objednaného zboží.

2. Při převzetí zásilky se kupujícímu doporučuje zkontrolovat neporušenost obalu a zjevný stav zásilky. Při zjištění poškození se doporučuje pořídit fotodokumentaci a oznámit poškození prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Nesplněním tohoto doporučení nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z odpovědnosti za vady.

3. Pokud kupující bezdůvodně odmítne převzít řádně dodané zboží, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s doručením a vrácením zásilky, pokud to právní předpisy umožňují.

4. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.

5. Pokud spotřebitel pověří přepravou dopravce, kterého nenabídl prodávající, přechází nebezpečí škody na spotřebitele předáním zboží tomuto dopravci.

6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny, pokud právní předpisy nebo dohoda stran nestanoví jinak.

Článek X. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon č. 108/2024 Z. z. nestanoví jinak.

2. Při koupi zboží začíná lhůta pro odstoupení běžet dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.

3. Pokud se zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce dodává odděleně, lhůta začíná běžet převzetím zboží, které bylo dodáno jako poslední.

4. U zboží sestávajícího z několika dílů nebo kusů začíná lhůta běžet převzetím posledního dílu nebo posledního kusu. Při pravidelném dodávání zboží po určitou dobu začíná lhůta běžet převzetím prvního dodaného zboží.

5. Spotřebitel může právo na odstoupení od smlouvy uplatnit jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu, zejména:

• e-mailem na info@trofion.com,
• písemně na adrese PROJECT PLUS s.r.o., Hlavná 351/42, 966 53 Hronský Beňadik,
• prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy dostupného na internetové stránce, nebo
• prostřednictvím online funkce pro odstoupení od smlouvy v části „Moje objednávka“.

6. Použití formuláře pro odstoupení od smlouvy není podmínkou platného odstoupení od smlouvy.

7. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o uplatnění práva na odstoupení nejpozději v poslední den příslušné lhůty.

Článek XI. Online odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může u smlouvy uzavřené na dálku prostřednictvím online rozhraní využít také online funkci pro odstoupení od smlouvy podle § 20a zákona č. 108/2024 Z. z.

2. Online funkce je dostupná v internetovém obchodě v části „Moje objednávka“.

3. Spotřebitel po otevření části „Moje objednávka“ zadá e-mailovou adresu použitou při objednávce a číslo objednávky. Po identifikaci objednávky může vytvořit a odeslat elektronické oznámení o odstoupení od smlouvy. V rámci online procesu spotřebitel uvede nebo potvrdí údaje potřebné k identifikaci spotřebitele a smlouvy.

4. Online funkce je označena způsobem, který jednoznačně vyjadřuje, že jejím použitím může spotřebitel odstoupit od smlouvy.

5. Po odeslání online oznámení o odstoupení od smlouvy poskytne prodávající spotřebiteli bezodkladně potvrzení o jeho doručení na trvalém nosiči, zejména elektronickou poštou. Potvrzení obsahuje údaje o odeslaném odstoupení a datum a čas jeho odeslání.

6. Použitím online funkce není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy také jiným způsobem uvedeným v těchto VOP nebo dovoleným právními předpisy.

Článek XII. Důsledky odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo je předat prodávajícímu na adrese:

TROFION, Hlavná 351/42, 966 53 Hronský Beňadik

pokud se s prodávajícím nedohodne jinak nebo pokud prodávající nenavrhne, že si zboží vyzvedne.

2. Lhůta pro vrácení zboží je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží prodávajícímu nejpozději v poslední den této lhůty.

3. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží prodávajícímu, pokud zákon nebo dohoda s prodávajícím nestanoví jinak.

4. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec nakládání potřebného ke zjištění jeho vlastností a funkčnosti.

5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny platby, které od něj přijal v souvislosti se smlouvou, včetně nákladů na dodání zboží, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

6. Prodávající není povinen uhradit dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím. Prodávající vrátí náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu běžnému způsobu dodání.

7. Při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je koupě zboží, není prodávající povinen vrátit spotřebiteli platby před tím, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve, pokud zákon nestanoví jinak.

8. Platby budou spotřebiteli vráceny stejným způsobem, jaký použil při původní platbě, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení platby a nevzniknou mu tím další poplatky.

Článek XIII. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem č. 108/2024 Z. z.

2. Pro sortiment prodávajícího je významná zejména výjimka při dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zboží vyrobeného na míru.

3. Za takové zboží se považuje zejména zboží s individuálním potiskem, gravírováním, personalizací, vlastním textem, grafikou, logem, fotografií, jménem, datem, věnováním nebo jinou individuální úpravou provedenou podle požadavků spotřebitele.

4. Spotřebitel proto nemá zákonné právo bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy pouze proto, že si rozmyslel koupi personalizovaného nebo na míru vyrobeného zboží.

5. Uvedené nemá vliv na práva spotřebitele z odpovědnosti za vady, pokud bylo personalizované zboží vyhotoveno vadně, neodpovídá objednávce nebo schválenému návrhu nebo má jinou vadu, za kterou prodávající odpovídá.

6. Právo na odstoupení může být zákonem vyloučeno také v dalších případech stanovených platnými právními předpisy.

Článek XIV. Odpovědnost za vady při spotřebitelské koupi

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady prodané věci podle § 618 a násl. zákona č. 40/1964 Zb., Občanský zákoník.

2. Prodávající odpovídá za vadu, kterou má prodaná věc v době jejího dodání a která se projeví v zákonné době odpovědnosti za vady.

3. Pokud právní předpisy nestanoví jinak, prodávající odpovídá za vadu, která se projeví do dvou let od dodání věci.

4. Spotřebitel může uplatňovat práva z odpovědnosti za vady, pokud vadu vytkne do dvou měsíců od jejího zjištění, nejpozději do uplynutí zákonné doby odpovědnosti za vady.

5. Pokud prodávající odpovídá za vadu, má spotřebitel za podmínek stanovených Občanským zákoníkem právo na odstranění vady opravou nebo výměnou, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od smlouvy.

6. Před odstraněním vady prodávající informuje spotřebitele o jeho právu zvolit si mezi opravou a výměnou věci, pokud právní předpisy umožňují spotřebiteli takovou volbu.

7. Prodávající opraví nebo vymění věc bezplatně, na vlastní náklady, v přiměřené lhůtě a bez způsobení závažných obtíží spotřebiteli.

8. Lhůta pro odstranění vady nesmí být delší než 30 dnů ode dne vytknutí vady, pokud delší lhůta není odůvodněna objektivním důvodem, který prodávající nemůže ovlivnit.

9. Tímto článkem nejsou omezena ani vyloučena žádná zákonná práva spotřebitele.

Článek XV. Vytknutí vady a reklamace

1. Kupující může vadu vytknout prodávajícímu zejména:

• e-mailem na info@trofion.com,
• písemně na adrese PROJECT PLUS s.r.o., Hlavná 351/42, 966 53 Hronský Beňadik,
• prostřednictvím Reklamačního formuláře dostupného na internetové stránce prodávajícího, nebo
• jiným způsobem umožněným prodávajícím a právními předpisy.

2. Pokud je nutné reklamované zboží zaslat prodávajícímu, adresa pro zaslání je:

TROFION, Hlavná 351/42, 966 53 Hronský Beňadik

pokud prodávající kupujícímu neurčí jiný vhodný postup.

3. Kupující by měl při reklamaci uvést zejména jméno a kontaktní údaje, číslo objednávky nebo faktury, označení reklamovaného zboží, popis vady a požadovaný způsob nápravy.

4. K reklamaci může kupující přiložit fotografie nebo video vady a doklad umožňující identifikovat nákup. Nepředložení originálního obalu samo o sobě není důvodem k odmítnutí reklamace.

5. Prodávající poskytne spotřebiteli písemné potvrzení o vytknutí vady bezodkladně po vytknutí vady. V potvrzení uvede lhůtu, ve které vadu odstraní, pokud je odstranění vady možné.

6. Pokud prodávající odmítne odpovědnost za vady, důvody odmítnutí písemně oznámí spotřebiteli.

7. Pokud je reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s vytknutím vady za podmínek stanovených právními předpisy.

8. Podrobnější praktický postup při reklamaci je uveden v samostatném dokumentu „Reklamační řád“, který je dostupný na internetové stránce prodávajícího. Reklamační řád nesmí omezovat práva spotřebitele vyplývající ze zákona nebo z těchto VOP.

Článek XVI. Reklamace kupujících, kteří nejsou spotřebiteli

1. Pokud kupující není spotřebitelem, práva z odpovědnosti za vady se řídí přednostně dohodou smluvních stran, těmito VOP a příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku.

2. Podnikatel je povinen zboží po jeho převzetí podle možností co nejdříve prohlédnout a zjištěné vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu v souladu s příslušnými právními předpisy.

Článek XVII. Nesprávné používání, poškození a běžné opotřebení

1. Prodávající neodpovídá za poškození nebo zhoršení stavu zboží, které vzniklo až po jeho dodání v důsledku nesprávného nebo nepřiměřeného používání kupujícím, používání v rozporu s návodem nebo určeným účelem, mechanického poškození způsobeného kupujícím nebo třetí osobou nebo v důsledku jiných okolností, za které prodávající neodpovídá.

2. Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení odpovídající povaze zboží, způsobu jeho používání a době používání, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

3. Ustanovení tohoto článku nelze vykládat způsobem, který by omezoval nebo vylučoval zákonná práva spotřebitele z odpovědnosti prodávajícího za vady.

Článek XVIII. Alternativní řešení spotřebitelských sporů

1. Spotřebitel má právo podat prodávajícímu žádost o nápravu, pokud mezi spotřebitelem a prodávajícím vznikne spor z uplatnění práv z odpovědnosti za vady nebo pokud se spotřebitel domnívá, že prodávající porušil jeho jiná práva.

2. Pokud prodávající odpoví na žádost o nápravu zamítavě, informuje spotřebitele na trvalém nosiči o příslušných subjektech alternativního řešení sporů.

3. Spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu, pokud prodávající na žádost o nápravu odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání.

4. Subjektem alternativního řešení sporů může být zejména Slovenská obchodní inspekce nebo jiný oprávněný subjekt zapsaný v příslušném seznamu.

5. Podrobné informace o alternativním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetové stránce Slovenské obchodní inspekce.

Článek XIX. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů a dalšími platnými právními předpisy.

2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, platby, doručení, účetnictví, reklamací, odstoupení od smlouvy, komunikace se zákazníkem a ochrany oprávněných zájmů prodávajícího.

3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech, době uchovávání, příjemcích údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Článek XX. Cookies

1. Internetový obchod může používat soubory cookies a obdobné technologie v souladu s platnými právními předpisy.

2. Podrobné informace o používání cookies, jednotlivých kategoriích cookies, právních základech jejich používání a možnostech udělení nebo odvolání souhlasu jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“ dostupném na internetové stránce prodávajícího.

Článek XXI. Používání internetového obchodu

1. Kupující je povinen používat internetový obchod v souladu s právními předpisy a těmito VOP.

2. Kupující nesmí zejména zasahovat do bezpečnosti nebo funkčnosti internetového obchodu, používat jej způsobem, který by mohl poškodit prodávajícího nebo třetí osoby, ani zneužívat objednávkový systém.

3. Prodávající je oprávněn provádět údržbu a aktualizace internetového obchodu. Prodávající neodpovídá za dočasnou nedostupnost internetového obchodu způsobenou technickými okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, tím však nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele.

Článek XXII. Hodnocení a recenze zákazníků

1. Pokud internetový obchod umožňuje zákaznická hodnocení nebo recenze, může prodávající v souladu s právními předpisy ověřovat, zda hodnocení pochází od osoby, která si produkt skutečně koupila nebo použila.

2. Prodávající může odstranit obsah, který porušuje právní předpisy, je vulgární nebo urážlivý, nesouvisí s hodnoceným produktem, obsahuje spam nebo zasahuje do práv třetích osob.

3. Recenze zákazníků nepředstavují závazná prohlášení prodávajícího o vlastnostech zboží.

Článek XXIII. Související dokumenty a formuláře

1. Na internetové stránce prodávajícího jsou kupujícímu dostupné zejména následující související dokumenty a nástroje:

• Doprava a doručení,
• Reklamační řád,
• Zásady ochrany osobních údajů,
• Zásady používání cookies,
• Reklamační formulář,
• Formulář pro odstoupení od smlouvy,
• Moje objednávka – online rozhraní umožňující mimo jiné identifikaci objednávky a online uplatnění odstoupení od smlouvy.

2. Uvedené dokumenty a formuláře doplňují tyto VOP. V případě rozporu mezi obsahem informačního dokumentu a kogentním ustanovením právního předpisu se použije příslušné ustanovení právního předpisu.

Článek XXIV. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 30. 08. 2026.

2. Prodávající je oprávněn tyto VOP měnit nebo doplňovat, zejména z důvodu změny právních předpisů, technického fungování internetového obchodu nebo obchodních procesů.

3. Na objednávku a kupní smlouvu se použije znění VOP účinné v době odeslání objednávky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

4. Změna VOP nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé ze smluv uzavřených před nabytím účinnosti nové verze VOP.

5. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky.

6. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném členském státě Evropské unie, není volbou slovenského práva spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze dohodou odchýlit a která by se použila bez této volby práva.

7. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným, neúčinným nebo nevynutitelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.