Politika kolačića

1. Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje internetska stranica pohranjuje na uređaj posjetitelja, primjerice računalo, tablet ili mobilni uređaj, prilikom posjeta internetskoj stranici.

Kolačići i slične tehnologije mogu omogućiti pravilno funkcioniranje internetske stranice, pamćenje korisničkih postavki, povećanje sigurnosti, poboljšanje korisničkog iskustva, prikupljanje statističkih podataka o korištenju stranice te, nakon davanja odgovarajuće privole, mjerenje i ocjenjivanje oglašavanja.

2. Voditelj internetske stranice

Voditelj internetske trgovine www.trofion.com je:

PROJECT PLUS s.r.o.
Svätoplukovo námestie 3/127
949 01 Nitra
IČO: 44 842 350
DIČ: 2022871103
IČ DPH: SK2022871103

E-mail: info@trofion.com
Telefon: +421 902 555 230
Internetska stranica: www.trofion.com

(u daljnjem tekstu „Voditelj obrade”)

3. Pravna osnova za korištenje kolačića

Korištenje kolačića i sličnih tehnologija uređeno je osobito Zakonom br. 452/2021 Z. z. o elektroničkim komunikacijama, s naknadnim izmjenama i dopunama, osobito § 109. st. 8., Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (GDPR) te drugim važećim pravnim propisima.

Za pohranjivanje ili pristup informacijama putem kolačića koji nisu nužni za funkcioniranje internetske stranice ili pružanje usluge koju je posjetitelj zatražio oslanjamo se na privolu posjetitelja.

Nužni kolačići mogu se koristiti bez privole ako su potrebni za osiguravanje prijenosa komunikacije ili za pružanje usluge informacijskog društva koju je posjetitelj izričito zatražio.

4. Koje kolačiće koristimo

Na internetskoj stranici koristimo ili možemo koristiti različite kategorije kolačića ovisno o njihovoj svrsi.

Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovno i sigurno funkcioniranje internetske trgovine te za pružanje funkcija koje posjetitelj ili kupac izričito zahtijeva.

Omogućuju, primjerice:

funkcioniranje košarice za kupnju,
obradu pojedinih koraka narudžbe,
prijavu kupca, ako se odgovarajuća funkcija koristi,
pravilan i siguran prikaz internetske stranice,
sigurno odvijanje postupka narudžbe i plaćanja,
pamćenje tehničkih postavki internetske stranice,
pohranjivanje informacija o postavkama privola za kolačiće,
zaštitu internetske trgovine od zlouporabe.

Za korištenje nužnih kolačića nije potrebna privola posjetitelja ako ispunjavaju uvjete utvrđene važećim pravnim propisima.

Posjetitelj može tehnički ograničiti ili blokirati kolačiće putem postavki svojeg internetskog preglednika. Međutim, blokiranje nužnih kolačića može uzrokovati nepravilan rad pojedinih dijelova internetske trgovine ili nekih njezinih funkcija.

Pravni režim:
§ 109. st. 8. Zakona br. 452/2021 Z. z. o elektroničkim komunikacijama – pohranjivanje ili pristup informacijama nužnima za pružanje usluge koju je korisnik zatražio.

5. Analitički kolačići

Analitički kolačići pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste internetsku trgovinu, koje stranice posjećuju i kako se kreću internetskom stranicom.

Koristimo osobito:

Google Analytics 4.

Putem analitičkih alata mogu se obrađivati, primjerice, informacije o:

broju posjeta internetskoj stranici,
posjećenim stranicama i proizvodima,
vremenu provedenom na internetskoj stranici,
načinu korištenja internetske trgovine,
izvoru s kojeg je posjetitelj došao na internetsku stranicu,
tehničkim značajkama uređaja, operacijskog sustava i internetskog preglednika.

Te informacije koristimo osobito za procjenu posjećenosti te poboljšanje funkcionalnosti, sadržaja i korisničkog iskustva internetske trgovine.

Analitičke kolačiće koristimo samo nakon što posjetitelj da privolu putem trake s kolačićima ili odgovarajućih postavki kolačića.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka:
čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a – privola ispitanika.

6. Marketinški kolačići

Marketinške kolačiće koristimo za mjerenje učinkovitosti oglašivačkih kampanja, procjenu konverzija i prikaz relevantnijih oglasa.

Koristimo osobito:

Google Ads, uključujući funkcije konverzija i remarketinga.

Marketinški kolačići mogu osobito omogućiti:

mjerenje uspješnosti i konverzija oglašivačkih kampanja,
procjenu je li posjetitelj došao na internetsku stranicu putem oglasa,
stvaranje publike za remarketing,
prikazivanje oglasa posjetiteljima koji su već posjetili internetsku trgovinu,
ograničavanje ponovljenog prikazivanja istog oglasa,
prilagođavanje oglasnog sadržaja na temelju prethodne interakcije s internetskom stranicom.

Marketinške kolačiće koristimo samo nakon što posjetitelj da privolu.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka:
čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a – privola ispitanika.

7. Kolačići i usluge trećih strana

Pri korištenju određenih funkcija internetske trgovine kolačiće ili slične tehnologije mogu pružati i treće strane.

Riječ je osobito o uslugama ili tehnologijama koje pružaju sljedeći subjekti:

Shoptet, a.s. – pružatelj platforme za e-trgovinu i povezanih tehničkih usluga,
Google Ireland Limited – osobito Google Analytics 4 i Google Ads, ako je posjetitelj dao odgovarajuću privolu,
eventualni drugi pružatelji tehničkih usluga potrebnih za pravilno funkcioniranje internetske trgovine.

Pojedini pružatelji mogu pri korištenju svojih usluga obrađivati podatke u vlastito ime i u skladu s vlastitim uvjetima zaštite osobnih podataka.

Google Analytics 4, Google Ads i druge neobvezne analitičke ili marketinške tehnologije čije korištenje zahtijeva privolu aktiviraju se tek nakon što posjetitelj da odgovarajuću privolu.

8. Prijenos podataka u treće zemlje

Pri korištenju određenih usluga trećih strana, osobito usluga grupe Google, u određenim okolnostima može doći do obrade ili prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora.

Ako se osobni podaci prenose u treću zemlju, takav se prijenos provodi samo pod uvjetima utvrđenima GDPR-om, osobito na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti, odgovarajućeg priznatog okvira ili standardnih ugovornih klauzula te, prema potrebi, dodatnih odgovarajućih zaštitnih mjera.

9. Traka s kolačićima i davanje privole

Prilikom posjeta internetskoj stranici posjetitelj putem trake s kolačićima ili postavki kolačića može odlučiti s kojim se neobveznim kategorijama kolačića slaže.

Posjetitelj osobito može:

prihvatiti sve neobvezne kolačiće,
odbiti sve neobvezne kolačiće,
dopustiti samo odabrane kategorije kolačića, ako traka s kolačićima pruža tu mogućnost,
naknadno promijeniti ili povući već danu privolu.

Odbijanje neobveznih analitičkih ili marketinških kolačića ne utječe na mogućnost korištenja osnovnih funkcija internetske trgovine.

Prije davanja odgovarajuće privole ne smiju se aktivirati neobvezni analitički i marketinški kolačići čije korištenje zahtijeva privolu.

10. Promjena ili povlačenje privole

Posjetitelj može u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući privolu za korištenje neobveznih kolačića putem postavki kolačića dostupnih na internetskoj stranici, ako traka s kolačićima pruža tu funkciju.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost korištenja kolačića i obrade osobnih podataka provedene prije njezina povlačenja.

Posjetitelj također može upravljati kolačićima ili ih izbrisati putem postavki svojeg internetskog preglednika.

11. Trajanje korištenja i pohrane kolačića

Trajanje korištenja pojedinih kolačića ovisi o njihovoj svrsi i postavkama odgovarajuće usluge.

Kolačići osobito mogu biti:

kolačići sesije – u pravilu se brišu nakon zatvaranja internetskog preglednika,
trajni kolačići – ostaju pohranjeni tijekom postavljenog razdoblja valjanosti ili dok ih korisnik ne izbriše.

Konkretni nazivi, svrhe i razdoblja valjanosti pojedinih kolačića mogu se mijenjati ovisno o verziji platforme za e-trgovinu, postavkama korištenih usluga i privoli posjetitelja.

Aktualne informacije o pojedinim kolačićima mogu biti dostupne i izravno u postavkama trake s kolačićima internetske trgovine.

12. Zaštita osobnih podataka

Ako informacije dobivene putem kolačića ili sličnih tehnologija predstavljaju osobne podatke, obrađujemo ih u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, primateljima, razdobljima čuvanja podataka, pravima ispitanika i kontaktnim podacima Voditelja obrade navedene su u zasebnom dokumentu Pravila privatnosti dostupnom na internetskoj stranici www.trofion.com.

13. Kontakt

Ako imate pitanja o korištenju kolačića ili zaštiti osobnih podataka, možete nas kontaktirati:

PROJECT PLUS s.r.o.
E-mail: info@trofion.com
Telefon: +421 902 555 230

14. Završne odredbe

Ova Pravila o kolačićima stupaju na snagu 30. kolovoza 2026.

Voditelj obrade ima pravo ažurirati ova Pravila o kolačićima, osobito u slučaju promjene korištenih tehnologija, pružatelja usluga, postavki internetske trgovine ili zakonodavnih zahtjeva.

Aktualna verzija Pravila o kolačićima uvijek je dostupna na internetskoj stranici www.trofion.com.