Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen für Fernabsatzverträge, die über den Online-Shop www.poharebest.sk abgeschlossen werden. Fassung und Gültigkeit ab 1.7.2024

Artikel 1

Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für den Kauf von Waren über den E -Shop www.poharebest.sk. Der Kauf von Waren im Sinne des vorstehenden Satzes kann sowohl von natürlichen als auch von juristischen Personen (im Folgenden „Kunde“) getätigt werden, wobei der Kunde zustimmt, dass die so abgeschlossenen Kaufverträge diesen Geschäftsbedingungen, den Bestimmungen der Reklamationsordnung, den weiteren Bedingungen auf der Website www.poharebest.sk und den geltenden Rechtsvorschriften unterliegen.

1.2. Verkäufer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Gesellschaft PROJECT PLUS s.r.o. 949 01 Nitra, IČO: 44 842 350, DIČ: 2022871103, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Nitra, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 25007/N, E-Mail: info@poharebest.sk, Telefon: 0902/555230 (im Folgenden „Verkäufer” oder „PROJECT PLUS”).

1.3. Preisliste je veröffentlicht auf der Website www.poharebest.sk und PROJECT PLUS behält sich das Recht vor, diese einseitig zu aktualisieren (im Folgenden „Preisliste“ genannt) .

1.4. Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (SOI) SOI-Inspektorat für die Region Nitra P. O. BOX 49/A, Staničná 9, 950 50 Nitra 1, Abteilung für Aufsicht und Rechtsabteilung, Tel.: 037/772 02 16, Fax: 037/772 00 24.
www.soi.sk
www.soi.sk/sk/ Einreichung-von-Anregungen-Beschwerden-Vorschlägen-und-Anträgen.soi

1.5. Unter „Reklamationsordnung” versteht man das Dokument mit dem Titel „Reklamationsordnung”, das von der Firma PROJECT PLUS herausgegeben wurde und dessen Inhalt der Käufer zur Kenntnis genommen hat oder zur Kenntnis nehmen konnte (z. B. auch auf der Website www.poharebest.sk).

1.6. Sonstige Begriffe und Definitionen: Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Begriffe und Definitionen haben die Bedeutung, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich angegeben ist und/oder in den Reklamationsbedingungen oder auf der Website www.poharebest.sk angegeben ist und/oder ausdrücklich im Gesetz Nr. 108/2024 über den Verbraucherschutz angegeben ist.

Artikel 2

Bestellvorgang

2.1. Der Kunde kann über den E-Shop www.poharebest.sk alle Waren bestellen, bei denen sich die Schaltfläche „IN DEN WARENKORB” befindet ; wenn bei der Anzeige der Ware ein Link zu zusätzlichen Informationen über die Eigenschaften, Merkmale der Ware und/oder ihre Verfügbarkeit oder die Lieferbedingungen vorhanden ist, wird davon ausgegangen, dass der Kunde sich bis zum Absenden der Bestellung auch mit diesen Informationen vertraut gemacht hat.

2.2. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „IN DEN WARENKORB” wird die bestellte Ware automatisch in den Warenkorb gelegt, der jederzeit für den Kunden oder einer vom Kunden beauftragten Person in den Verkaufsstellen der Firma PROJECT PLUS eingesehen werden kann. Die Erstellung einer Bestellung ist nicht an eine Registrierung auf www.poharebest.sk gebunden, bei der der Kunde verpflichtet ist, die vom System geforderten wahrheitsgemäßen Angaben zu machen (wobei davon ausgegangen wird, dass der Kunde, wenn er seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt, als Unternehmer und und nicht als Verbraucher auftritt und einkauft). Diese Daten werden zum Zwecke der Erstellung der Bestellung und der anschließenden Vertragserfüllung verwendet. Bei der Erstellung der Bestellung wird der Kunde unter anderem aufgefordert, seine aktuell gültigen Kontaktdaten anzugeben, , d. h. seine Telefonnummer und E-Mail-Adresse, wobei diese Kontaktdaten vom Verkäufer ausschließlich zum Zweck der Information des Kunden über den Status seiner Bestellung (Verfügbarkeit der Ware, Vorbereitung der Bestellung zur Auslieferung usw.) verwendet werden. Wenn der Kunde bei der Registrierung seine Zustimmung zur Information über Neuheiten und Sonderangebote erteilt, kann PROJECT PLUS die Registrierungsdaten auch für Marketingaktivitäten im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit verwenden. Nach der Registrierung wird für jeden Kunden ein persönliches Konto erstellt, mit dem er sich bei Einkäufen bei PROJECT PLUS identifizieren kann. Unter diesem Konto werden Bestellungen erstellt, Rabatte und andere Vorteile für jeden Kunden erfasst. PROJECT PLUS empfiehlt, die Anmeldedaten für zukünftige Einkäufe zu notieren und aufzubewahren. Bei jedem weiteren Einkauf reicht es aus, sich mit Ihren Anmeldedaten anzumelden. Gleichzeitig liegt es im Interesse jedes Kunden, seine Anmeldedaten zu schützen, da deren Weitergabe an andere Personen dazu führen kann, dass diese unter dem Namen des jeweiligen Kunden auf www. poharebest.sk unter dem Namen des jeweiligen Kunden auftreten könnte. >2.3. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er sich mit den wesentlichen Eigenschaften der Waren und/oder Dienstleistungen, einschließlich Angaben zur Funktionalität, Kompatibilität und Interoperabilität der Sache mit digitalen Elementen oder der digitalen Leistung, vertraut gemacht hat und/oder vom Verkäufer darüber informiert wurde (ii) über den Gesamtpreis und die sonstigen Kosten, d. h. die Kosten für die Lieferung bzw. den Transport und gegebenenfalls auch für die Auslieferung der Ware (Gesamtpreis und Kosten im Folgenden als „Preis“ bezeichnet), sowie darüber, dass er diesen konkreten Preis an den Verkäufer zu zahlen hat und dass er eine geeignete Zahlungsweise aus den vom Verkäufer angebotenen Möglichkeiten gewählt hat, (iii) über die Lieferbedingungen, die Frist, innerhalb derer sich der Verkäufer zur Lieferung der Waren verpflichtet, einschließlich der Erbringung der Liefer- bzw. Transportdienstleistung Transport, gegebenenfalls auch die Lieferung der Ware (im Folgenden diese Dienstleistungen nur „Begleitdienstleistungen“), gegebenenfalls auch über die Bedingungen im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit der Ware, wenn für die betreffende Ware eine Beschränkung hinsichtlich ihrer Verfügbarkeit gilt, (iv) über die Zahlungsbedingungen und (v) über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Reklamationsordnung der Firma PROJECT PLUS (und darin über die Haftung des Verkäufers für Mängel an Waren, Dienstleistungen und digitalen Leistungen, über die Vertragsdauer, Möglichkeiten der alternativen Streitbeilegung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer) . Nach der Erstellung der Bestellung wird diese im PROJECT PLUS-System registriert, worüber der Kunde per E-Mail-Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung informiert wird. Diese E-Mail-Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung stellt keine Annahme des Angebots des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Der Kaufvertrag gilt erst nach Überprüfung der Bestellung des Kunden durch Versenden einer weiteren E-Mail, deren Gegenstand die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer ist (im Folgenden „Annahme der Bestellung“), oder durch den Versand einer E-Mail-Bestätigung, dass die Ware zur Abholung bereitsteht bzw. versandt wurde, wobei der Gegenstand der Bestellung die Lieferung der in der Bestellung angegebenen Ware und die Erbringung der damit verbundenen Dienstleistungen zum dort angegebenen Preis ist, und zwar zu den auf der Website www. poharebest.sk, in diesen Geschäftsbedingungen und in den Reklamationsbedingungen angegeben sind. Der E-Shop www.poharebest.sk ermöglicht Kunden nach der Autorisierung mit ihren Anmeldedaten den Zugriff auf Informationen zum Status ihrer Bestellungen (insbesondere Registrierung, Annahme, Bezahlung, Versand usw.).

2.5. Neben der Bestellung von Waren mit Registrierung ist es auch möglich, Waren unverbindlich ohne Registrierung zu reservieren, und zwar mittels eines Reservierungsformulars. Die Waren, die reserviert werden können, müssen in der ausgewählten PROJECT PLUS-Filiale als verfügbar gekennzeichnet sein, wobei PROJECT PLUS berechtigt ist, diese Reservierung nach Ablauf von 24 Stunden nach der Erstellung der Reservierung zu stornieren. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware und/oder wenn die Ware nur in begrenzter Menge verfügbar ist und/oder bei begründetem Verdacht von PROJECT PLUS auf spekulativen Charakter der Reservierung (aufgrund ihrer Parameter und/oder der Umstände ihrer Erstellung) hat PROJECT PLUS das Recht, die Reservierung zu stornieren, worüber der Kunde unverzüglich über die Kontaktdaten (Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse des Kunden), die er beim Ausfüllen des Reservierungsformulars angegeben hat, informiert wird. >
Artikel 3

Zahlungsbedingungen

3.1. Alle Preise der Waren sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Bei Bestellungen mit Vorauskasse stehen dem Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die schnellste Zahlungsmethode sind die Zahlungsgateways ausgewählter Banken und Zahlungssysteme. Eine weitere Möglichkeit ist die manuelle Zahlung des erforderlichen Betrags per Banküberweisung oder durch direkte Einzahlung bei der Slovenská sporiteľňa auf das in der Bestellung angegebene Bankkonto. Bei Nachnahme als Zahlungsart gewählt wurde, muss der in der Bestellung angegebene Preis bei der Lieferung in ausreichender Form an den Zusteller bezahlt werden.

Artikel 4

Lieferbedingungen und Versandkosten

4.1. strong> Je nach Lagerbestand beträgt die Lieferfrist maximal 1 Woche für alle Bestellungen mit Ausnahme von Großbestellungen. Bei solchen Bestellungen und bei Waren, die auf Bestellung erhältlich sind, wird der Termin im Voraus vereinbart. Der Abnehmer nimmt zur Kenntnis, dass die angegebenen Liefertermine für die Erfüllung der Verpflichtungen des Lieferanten nicht verbindlich sind. Ungeachtet Unbeschadet des Vorstehenden wird der Verkäufer sich nach Kräften bemühen, die angegebenen Liefertermine einzuhalten. Bei bedruckten Produkten verlängert sich diese Frist um 2 bis 10 Werktage, je nach Auslastung der Druckerei/Gravurmaschine.

4.2. Eine Expresslieferung der Ware innerhalb von 48 Stunden ist nach Fertigstellung der Bestellung möglich, sofern die Ware vorrätig ist und der Käufer keine speziellen Zusatzleistungen im Zusammenhang mit dem Druck verlangt.

Bei der Anforderung einer Freigabe des Druckentwurfs beginnt die Lieferfrist mit dem Tag der Freigabe des Entwurfs und der Übernahme der vollständigen Druckvorlagen.

4.4. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist mit dem Tag der Gutschrift des vereinbarten Vorauszahlungsbetrags auf dem Konto des Verkäufers. span>

4.5. Der Käufer gibt nach Vereinbarung im Vertrag deutlich eine der folgenden Lieferarten an:

- persönliche Abholung im Showroom in Hronský Beňadik,

- Lieferung der Ware per Kurier.

4.6. Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis für die gelieferte Ware und Dienstleistungen einschließlich etwaiger Transport-, Verpackungskosten und Mehrwertsteuer zu bezahlen. ‚Roboto‘, sans-serif;">4.7. Der Käufer wählt nach Vereinbarung im Kaufvertrag eine der folgenden Zahlungsarten:

- in bar oder per Kartenzahlung bei persönlicher Abholung der Ware,

- per Nachnahme (Kurier),

- per Vorauskasse.

4. 8. Bei Zahlung per Überweisung auf das Konto hat der Kunde die Zahlung unverzüglich nach Bestätigung der Bestellung, spätestens jedoch innerhalb von 3 Kalendertagen zu leisten. Die gekaufte Ware wird erst nach Zahlung des Kaufpreises versandt, d. h. nach Gutschrift des gesamten Kaufpreises einschließlich etwaiger Versandkosten auf dem Konto des Betreibers des Online-Shops gutgeschrieben wird. Wird die Zahlung nicht innerhalb von drei Kalendertagen nach Bestätigung der Bestellung auf dem Konto des Betreibers des Online-Shops gutgeschrieben, hat dieser das Recht, die betreffende Bestellung zu stornieren. sans-serif;">4.9. Der Verkäufer ist berechtigt, auch eine Teilleistung des Vertragsgegenstandes in Rechnung zu stellen, und der Käufer ist verpflichtet, diese Rechnung zum Fälligkeitstermin zu begleichen. sans-serif;">4.10. Die Firma PROJECT PLUS verpflichtet sich, die Ware an die Adresse des Kunden in der Slowakischen Republik zu liefern, die der Kunde in der Bestellung als Lieferort angegeben hat. Die Arten der Lieferung der Ware und/oder Dienstleistung, einschließlich der Preise und detaillierterer Bedingungen, die für die einzelnen Lieferarten gelten, sind auf der Website von PROJECT PLUS unter www.poharebest.sk im Abschnitt Ausgewählte Dienstleistungen/Preise und Lieferoptionen (https://www.poharebest.sk/prepravne-a-balne/) veröffentlicht.

Artikel 5

Stornierung der Bestellung

5.1. Die Bestimmungen dieses Artikels 5 berühren nicht das Recht des Kunden, der als Verbraucher auf www.poharebest.sk einkauft, vom Fernabsatzvertrag im Sinne der einschlägigen Rechtsvorschriften, wie in Artikel 6 unten angegeben, zurückzutreten. Ein solcher Kunde, der als Verbraucher auftritt, kann auch vor Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 vom Fernabsatzvertrag zurücktreten (seine Bestellung stornieren).

Stornierung der Bestellung durch PROJECT PLUS

5.2 PROJECT PLUS behält sich das Recht vor, eine Bestellung oder einen Teil davon nicht anzunehmen und vom Vertrag oder einem Teil davon zurückzutreten, wenn (i) es aus technischen Gründen nicht möglich ist, die Ware innerhalb der gewünschten Frist oder zu den Bedingungen der Bestellung zu liefern, wenn (ii) die Ware nicht mehr hergestellt oder geliefert wird oder sich der vom Lieferanten der Ware in Rechnung gestellte Preis erheblich geändert hat, oder auch wenn (iii) der Kunde entgegen Punkt 2.2 dieser Bedingungen in der Bestellung falsche und/oder unvollständige Angaben zu seiner Person macht und die Umstände der Auftragserstellung auf einen spekulativen Charakter der betreffenden Bestellung hindeuten. Sollte dies der Fall ist, wird PROJECT PLUS den Kunden unverzüglich kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Hat der Kunde den Preis aus der Bestellung (Vorausrechnung) oder einen Teil davon bereits bezahlt und kommt es zu keiner Einigung zwischen PROJECT PLUS und dem Kunden über die Lieferung anderer Waren in gleicher Qualität und zum gleichen Preis oder über einen anderen Ersatz verpflichtet sich PROJECT PLUS, dem Kunden den für die Ware oder die Vorauszahlung geleisteten Preis innerhalb von 14 Tagen auf sein Konto oder an seine Adresse zurückzuerstatten.

5.3 Das Unternehmen PROJECT PLUS ist berechtigt, vom mit dem Kunden geschlossenen Vertrag zurückzutreten, wenn ein offensichtlicher Fehler im Preis der Ware vorliegt (d. h. ein Preis, der offensichtlich von dem für diese Art/dieses Modell von Waren üblichen Preis abweicht). Als offensichtlicher Fehler im Preis der Ware gilt beispielsweise die falsche Angabe der ersten drei Ziffern anstelle von vier; ein um eine Ziffer niedrigerer Preis (z. B. wenn bei der Preisangabe eine Ziffer „wegfällt”); ein offensichtlich niedriger Preis der Ware (z. B. ein um 50 % niedrigerer Preis als für diese Art und diesen Typ von Ware üblich, ohne dass bei der Ware angegeben ist, dass es sich um einen Ausverkauf oder eine andere Rabattaktion handelt); und andere offensichtliche Schreibfehler, offensichtliche Fehler in der Beschreibung der Ware, im Bild usw. oder im Falle offensichtlich falscher Angaben durch den Mitarbeiter des Kundendienstes. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer unverzüglich darüber zu informieren und ihm die bereits geleistete Anzahlung für die im Kaufvertrag vereinbarte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts vom Vertrag, in derselben Weise zurückzuerstatten, wie der Käufer seine Zahlung geleistet hat. spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag in derselben Weise zurück, wie der Käufer seine Zahlung geleistet hat. Das Recht des Käufers, mit dem Verkäufer eine andere Zahlungsweise zu vereinbaren, bleibt davon unberührt, sofern dem Käufer in diesem Zusammenhang keine zusätzlichen Kosten entstehen. Das Vorstehende gilt analog auch auf Fälle, in denen kein Kaufvertrag zustande gekommen ist, d. h. analog auch auf nicht bestätigte Bestellungen.

Artikel 6

Hinweis zum Widerrufsrecht des Kunden (gilt nur für Käufe über www.poharebest.sk durch Kunden, die als Verbraucher gelten)

6.1 Ein Kunde, der gegenüber dem Verkäufer als Verbraucher auftritt, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten

a) ab dem Tag der Warenannahme, wobei diese Frist als eingehalten gilt, wenn die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag spätestens am letzten Tag der Frist an den Verkäufer gesendet wurde. Die Ware gilt als vom Kunden angenommen, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, mit Ausnahme des Spediteurs, alle Teile der bestellten Ware übernimmt oder wenn:
die vom Kunden in einer Bestellung bestellten Waren separat geliefert werden, zum Zeitpunkt der Übernahme der zuletzt gelieferten Ware,
Waren, die aus mehreren Teilen oder Stücken bestehen, zum Zeitpunkt der Entgegennahme des letzten Teils oder des letzten Stücks,

iii. die Lieferung erfolgt wiederholt während eines bestimmten Zeitraums, und zwar ab dem Zeitpunkt der Übernahme der ersten gelieferten Ware.

b) ab dem Tag des Vertragsabschlusses, wenn Gegenstand des Vertrags die Erbringung einer Dienstleistung ist.

Der Kunde kann von einem Fernabsatzvertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren ist, auch vor Beginn der Widerrufsfrist zurücktreten.

6.2 Die Widerrufsfrist gilt als gewahrt, wenn der Kunde spätestens am letzten Tag der Frist eine Widerrufserklärung an PROJECT PLUS absendet. Bei Zweifeln über den Eingang des Widerrufs gilt das Verfahren gemäß § 20 Abs. 8 des Gesetzes Nr. 108/2024 über den Verbraucherschutz.

6. 3 Der Kunde macht sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag in schriftlicher Form oder in Form einer Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Datenträger geltend, beispielsweise schriftlich an die oben angegebene Adresse des Verkäufers, per E-Mail an info@poharebest.sk oder auf andere Weise, die keinen Zweifel daran lässt, dass ein Rücktritt vom Vertrag erfolgt ist. Der Kunde ist berechtigt, für den Rücktritt vom Vertrag das Formular zu verwenden, das diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang Nr. 1 beigefügt ist. Die Beweislast für die Ausübung des Rücktrittsrechts trägt der Kunde als Verbraucher. PROJECT PLUS stellt dem Kunden unverzüglich nach Erhalt der Widerrufserklärung eine Bestätigung über deren Erhalt auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung, wenn der Kunde den Vertrag unter Verwendung einer speziellen Funktion oder eines Formulars zum Widerruf des Vertrags, die in der Online-Schnittstelle von PROJECT PLUS verfügbar sind, widerrufen hat. p>

6. 4 Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er die Ware an PROJECT PLUS zurück, und zwar persönlich in einem beliebigen Kaufhaus von PROJECT PLUS oder durch Versand an die Adresse des Verkäufers oder auf andere Weise, die zuvor mit PROJECT PLUS vereinbart wurde, und zwar innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, wobei die Frist als gewahrt gilt, wenn der Kunde die Ware spätestens am letzten Tag der Frist an PROJECT PLUS versendet. Die Ware muss mit dem Kaufbeleg, dem kompletten Zubehör, der Dokumentation und der Verpackung an PROJECT PLUS versandt oder übergeben werden. Der Kunde hat das Recht, die Ware nach Erhalt innerhalb der Widerrufsfrist auszupacken und in ähnlicher Weise zu prüfen, wie es beim Kauf in einem klassischen Ladengeschäft üblich ist, d. h. die Ware so zu prüfen, dass er ihre Eigenschaften und Funktionsweise feststellen kann. Der Kunde haftet für Wertminderungen der Ware, die durch eine Behandlung der Ware entstanden sind, die über das zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Beschädigungen der Verpackung und der Ware selbst werden vom Verkäufer nur insoweit akzeptiert, in dem sie bei einer angemessenen Prüfung der Ware im Sinne dieser Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zu vermeiden waren, d. h. die nicht über das zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgehen.

6.5 Der Kunde kann nur in Bezug auf ein bestimmtes Produkt oder bestimmte Produkte vom Vertrag zurücktreten, wenn PROJECT PLUS aufgrund des Vertrags mehrere Produkte geliefert oder bereitgestellt hat.

6.6 Tritt der Kunde vom Kaufvertrag zurück, werden auch alle mit diesem Kaufvertrag verbundenen Zusatzverträge (z. B. Versicherungsvertrag, Garantieverlängerungsvertrag, Ratenzahlungsvertrag) von Anfang an aufgehoben. Eine eventuelle Rückerstattung von Zahlungen oder Anzahlungen, die der Kunde aufgrund von Zusatzverträgen geleistet hat, erfolgt gemäß den besonderen Geschäftsbedingungen für Zusatzverträge. Im Falle einer Stornierung von Waren, die über einen Ratenkauf finanziert wurden, ist der Kunde verpflichtet, seinen Ratenkaufvertrag oder seine Rechnung vorzulegen und gleichzeitig seine Identität nachzuweisen.

6.7 Bei Rücktritt vom Vertrag trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer. Wenn jedoch die gelieferte Ware nicht die Eigenschaften aufweist, an denen der Kunde Interesse bekundet hat und die mit der vom Verkäufer bereitgestellten Beschreibung übereinstimmen, trägt der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung und Lieferung der vertragsgemäßen Ware sowie alle vom Kunden in diesem Zusammenhang zweckmäßig aufgewendeten Kosten.

6.8 Die Firma PROJECT PLUS verpflichtet sich, dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag dem Kunden alle Zahlungen zurückzuerstatten, die sie von ihm aufgrund des Vertrags oder im Zusammenhang mit diesem erhalten hat, einschließlich der Kosten für Transport, Lieferung und Versand sowie anderer Kosten und Gebühren, und zwar in derselben Weise, wie der Kunde die Zahlung für die Ware geleistet hat, sofern der Kunde und der Verkäufer nichts anderes vereinbaren. Die Kosten für Transport, Lieferung und Versand werden dem Kunden jedoch nur in Höhe der günstigsten Standardlieferung erstattet, die vom Verkäufer angeboten wird, unabhängig davon, welche Versandart der Kunde gewählt hat. Ungeachtet des Vorstehenden ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Kunden den Preis und die sonstigen Kosten zu erstatten, bevor ihm die Ware zugestellt wurde oder bevor der Kunde nachweist, dass er die Ware zurückgesandt hat.

6.9 Der Kunde ist verpflichtet, PROJECT PLUS den Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung bis zum Tag des Rücktritts vom Vertrag, dessen Gegenstand die Erbringung der Dienstleistung ist, zu zahlen. Der Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung wird anteilig auf der Grundlage des im Vertrag vereinbarten Gesamtpreises berechnet.

6.10 Gemäß § 19 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 108/2024 Z.z. über den Verbraucherschutz kann der Kunde nicht von einem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand Folgendes ist:

a) die Erbringung einer Dienstleistung, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat und der Kunde erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er mit seiner Zustimmung das Recht auf Rücktritt vom Vertrag nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung verliert, wenn der Kunde gemäß dem Vertrag zur Zahlung des Preises verpflichtet ist,
b) Lieferung oder Bereitstellung eines Produkts, dessen Preis von Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist eintreten können,
c) Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, Lieferung von Waren, die einer schnell fortschreitenden Verschlechterung oder einem schnell fortschreitenden Verderb unterliegen,
d) Lieferung von Waren, die in einer Schutzverpackung versandt werden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde,
e) Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können,
f) Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, wobei die Lieferung frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von Marktpreisschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,
g) Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten während eines Besuchs beim Kunden, den der Kunde ausdrücklich vom Verkäufer angefordert hat; Dies gilt nicht für Verträge, deren Gegenstand die Erbringung einer anderen Dienstleistung als Reparatur oder Wartung ist, und für Verträge, deren Gegenstand die Lieferung anderer Waren als Ersatzteile ist, die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, wenn die Verträge während eines Besuchs des Verkäufers beim Kunden geschlossen wurden und der Kunde diese Waren oder Dienstleistungen nicht im Voraus bestellt hat. nbsp;
i) Lieferung von periodischen Druckerzeugnissen, außer im Rahmen eines Abonnementvertrags,
j) Waren, die bei einer öffentlichen Versteigerung erworben wurden,
k) die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, die Beförderung von Waren, die Vermietung von Fahrzeugen, die Erbringung von Verpflegungsdienstleistungen oder die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Verkäufer gemäß dem Vertrag diese Dienstleistungen zu einem genau vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb einer genau vereinbarten Frist zu erbringen hat,
l) Lieferung digitaler Inhalte, die der Verkäufer nicht auf einem materiellen Datenträger liefert, wenn
der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich in die Lieferung digitaler Inhalte eingewilligt hat, erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber aufgeklärt wurde, dass er mit seiner Einwilligung sein Widerrufsrecht mit Beginn der Lieferung digitaler Inhalte verliert, und der Verkäufer hat dem Kunden eine Bestätigung gemäß § 17 Abs. 12 Buchstabe b) oder Abs. 13 Buchstabe b) des Gesetzes Nr. 108/2024 Z.z. ausgestellt, wenn der Kunde gemäß dem Vertrag zur Zahlung des Preises verpflichtet ist.

6.11 Mit der Absendung der Bestellung an den Verkäufer bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass der Verkäufer seine Informationspflichten gemäß § 5 und § 15 des Gesetzes Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz rechtzeitig und ordnungsgemäß erfüllt hat.

6.12 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass, wenn mit der Ware Geschenke geliefert werden, der Schenkungsvertrag zwischen PROJECT PLUS und dem Kunden unter der Bedingung geschlossen wird, dass, wenn der Kunde von seinem Recht Gebrauch macht, vom Vertrag über die Lieferung der Ware zurückzutreten, der Schenkungsvertrag seine Gültigkeit verliert und der Kunde verpflichtet ist, zusammen mit der zurückgesandten Ware auch die damit verbundenen Geschenke zurückzugeben. Als Geschenk gilt auch eine Ware von symbolischem Wert, wenn ihre Lieferung an den Kunden als Geschenk präsentiert wird Gutschein für Waren, die der Kunde innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgibt. Werden diese Geschenke nicht zusammen mit den zurückgegebenen Waren zurückgegeben, so gelten diese Geschenke in ihrer Marktwert als ungerechtfertigte Bereicherung des Kunden. Dieser Punkt gilt nicht für Geschenke in Form von elektronischen Inhalten.

6.13 Bei Waren, für deren Nutzung sich der Kunde registriert/ein persönliches Konto erstellt hat (E-Mail-Adresse und/oder ähnliches Benutzerkonto) und/oder ein Passwort für die betreffenden Waren festgelegt hat, ist der Kunde vor der Ausübung seines Widerrufsrechts verpflichtet, die passwortgeschützte Zugangsbeschränkung zum Inhalt des Geräts aufzuheben/zu entfernen und sich gleichzeitig aus dem genannten Konto abzumelden bzw. dieses Konto des Kunden zu löschen und, soweit möglich, das betreffende Gerät in seinen ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen. Wenn der Kunde vor der Ausübung seines Rücktrittsrechts die Verpflichtungen gemäß diesem Punkt nicht erfüllt, haftet der Kunde gegenüber PROJECT PLUS für die Wertminderung der betroffenen Ware, die darin besteht, dass diese Ware nach ihrer Rückgabe nicht mehr als voll funktionsfähig (ohne Einschränkung ihrer Qualität/ Eigenschaften, die für seine Verwendung charakteristisch sind).

Besonderheiten des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag, dessen Gegenstand eine digitale Leistung ist

6.14 Ein Kunde, der gegenüber dem Verkäufer als Verbraucher auftritt, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wenn Gegenstand des Vertrags die Lieferung digitaler Inhalte ist, die der Verkäufer nicht auf einem materiellen Datenträger liefert. Nach dem Rücktritt vom Vertrag erstattet PROJECT PLUS dem Kunden alle aufgrund des Vertrags erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts vom Vertrag in derselben Weise, wie der Kunde die Zahlung geleistet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zustimmt. Alle mit der Rückerstattung verbundenen Kosten trägt PROJECT PLUS. Der Kunde hat kein Widerrufsrecht in dem in Punkt 6.10. Buchstabe l) dieser Geschäftsbedingungen genannten Fall. >6.15 Der Kunde ist nicht verpflichtet, den Preis für die Zeit vor dem Rücktritt vom Vertrag zu zahlen, in der die digitale Leistung nicht den vereinbarten und allgemeinen gesetzlichen Anforderungen entsprach. Wenn jedoch im Vertrag die Lieferung der digitalen Leistung während der vereinbarten Zeit ohne Unterbrechung vereinbart wurde, erstattet PROJECT PLUS dem Kunden nur einen Teil Teil des gezahlten Preises für die Zeit zurück, in der die digitale Leistung nicht den vereinbarten und allgemeinen gesetzlichen Anforderungen entsprach, sowie den Teil des Preises, den der Kunde im Voraus für die Lieferung der digitalen Leistung für die Zeit nach dem Rücktritt vom Vertrag gezahlt hat.

6.16 Nach dem Rücktritt vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, die Nutzung der digitalen Leistung und deren Weitergabe an Dritte zu unterlassen. PROJECT PLUS kann innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Kunden über den Rücktritt vom Vertrag den Kunden auffordern, den physischen Datenträger, auf dem ihm die digitalen Inhalte geliefert wurden, zurückzugeben. Der Kunde sendet den physischen Datenträger auf Kosten von PROJECT PLUS und unverzüglich nach Erhalt der Aufforderung durch PROJECT PLUS zurück.

6.17 Nach dem Rücktritt vom Vertrag verzichtet PROJECT PLUS auf die Nutzung der Inhalte, die der Kunde bei der Nutzung der digitalen Leistung bereitgestellt oder erstellt hat. Dies gilt nicht, wenn diese Inhalte

a) nicht anders als in Verbindung mit der digitalen Leistung von PROJECT PLUS genutzt werden kann,
b) sich ausschließlich auf die Aktivitäten des Kunden bei der Nutzung der digitalen Leistung von PROJECT PLUS bezieht,
c) PROJECT PLUS mit anderen Inhalten kombiniert hat, von denen es nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand getrennt werden kann,
d) der Kunde hat zusammen mit anderen Kunden, die zur weiteren Nutzung des Inhalts berechtigt sind, erstellt.

6.18 PROJECT PLUS stellt dem Kunden auf dessen Wunsch auch nach Rücktritt vom Vertrag alle Inhalte zur Verfügung, die der Kunde bei der Nutzung der digitalen Leistung bereitgestellt oder erstellt hat, mit Ausnahme der Inhalte gemäß den vorstehenden Punkten a) bis c). PROJECT PLUS stellt dem Kunden die Inhalte innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos in einem gängigen und maschinenlesbaren Format und ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Kunden zur Verfügung. Nach dem Rücktritt vom Vertrag kann PROJECT PLUS den Kunden an der weiteren Nutzung der digitalen Leistung hindern, wodurch das Recht des Kunden gemäß dem vorstehenden Satz unberührt bleibt.

Artikel 7

Verfahren zur Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen, Beschwerden und Anregungen von Kunden

7.1 Der Kunde muss die Ware bei der Annahme sofort visuell überprüfen. Er hat das Recht, sie Roboto', sans-serif;">bei Erhalt sofort visuell überprüfen. Er hat das Recht, die Ware zurückzuweisen, wenn sie oder ihre Verpackung sichtbare mechanische Schäden aufweisen, die offensichtlich durch den Transport verursacht wurden, oder wenn die Ware unvollständig ist. In diesem Fall ist er verpflichtet, gemeinsam mit einem Mitarbeiter von PROJECT PLUS und/oder dem Transportunternehmen, der die Lieferung der Ware sichergestellt hat, ein Protokoll über den Schaden/die Reklamation zu erstellen und die Annahme der Sendung zu verweigern. Mechanische Beschädigungen des Produkts in unbeschädigter Verpackung müssen unverzüglich innerhalb der in den Reklamationsbedingungen angegebenen Frist nach Annahme der Sendung gemeldet werden, und das Produkt darf nicht verwendet werden. Spätere Reklamationen dieser Art müssen unter Berücksichtigung auf die Reklamationsbedingungen des Transportunternehmens akzeptiert werden.

7.2 Im Falle einer Reklamation gilt das übliche Reklamationsverfahren, das in den Reklamationsbedingungen für Kunden von PROJECT PLUS festgelegt ist. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und den Reklamationsbedingungen hat im Falle von Reklamationen die Reklamationsordnung Vorrang. Der Kunde kann sein Recht auf Reparatur defekter Ware in jedem Kaufhaus der Firma PROJECT PLUS geltend machen. Bei der Geltendmachung des Rechts auf Reparatur bringt der Kunde die beanstandete Ware einschließlich der Rechnung (oder eines anderen Steuerbelegs) . Bei der Ausübung anderer Rechte, die sich aus der Haftung von PROJECT PLUS für Mängel ergeben (d. h. das Recht auf Umtausch der Ware, das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag und das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass), bringt der Kunde die beanstandete Ware einschließlich der Rechnung (oder einer anderen Form des Steuerbelegs) in ein beliebiges Kaufhaus von PROJECT PLUS . Der Kunde und PROJECT PLUS können auch eine andere Art der Übergabe der Ware vereinbaren. Wenn der Kunde an einer solchen Vereinbarung interessiert ist, kann er diese PROJECT PLUS per E-Mail an info@ poharebest.sk oder telefonisch unter 02/44 555 444 vorschlagen. Diese Bestimmung gilt nicht für die Lieferung digitaler Leistungen (dagegen gilt diese Bestimmung für Gegenstände mit digitalen Elementen).

7.3 Das Unternehmen PROJECT PLUS haftet nicht für Mängel, die durch mechanische Beschädigung des Produkts, durch den Betrieb des Produkts unter ungeeigneten Bedingungen (insbesondere in chemisch aggressiver, staubiger, feuchter Umgebung, in starkem Magnetfeld usw.), durch Eingriffe in das Produkt durch andere als autorisierte Personen (autorisierter Kundendienst) oder durch Naturkatastrophen oder falsche Versorgungsspannung entstanden sind.& nbsp;

7.4 Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über die Geltendmachung von Rechten aus der Mängelhaftung oder wenn der Kunde der Ansicht ist, dass der Verkäufer andere Rechte des Kunden verletzt hat, hat der Kunde das Recht, sich mit der Bitte um Abhilfe an den Verkäufer zu wenden. Wenn der Verkäufer oder die benannte Person, die zur Beurteilung von Mängeln berechtigt ist, auf Antrag des Kunden gemäß dem vorstehenden Satz ablehnend antwortet, informiert er den Kunden auf einem dauerhaften Datenträger über die zuständigen Stellen für die alternative Streitbeilegung. Wenn der Verkäufer oder die benannte Person, die zur Beurteilung von Mängeln berechtigt ist, auf Antrag des Kunden gemäß dem ersten Satz dieses Punktes ablehnend antwortet oder auf eine solche Anfrage nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag ihrer Übermittlung durch den Kunden antwortet, hat der Kunde das Recht, einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Streitbeilegung gemäß den Bestimmungen des § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Z.z. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der geltenden Fassung einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Z.z. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der geltenden Fassung stellen, wobei die Möglichkeit, sich an ein Gericht zu wenden, davon unberührt bleibt. Die zuständige Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verkäufer ist die Slowakische Handelsinspektion oder eine andere zuständige juristische Person, die in der Liste der Stellen für alternative Streitbeilegung des Ministeriums für Wirtschaft der Slowakischen Republik eingetragen ist (die Liste ist unter http:/ /www.mhsr.sk/); der Kunde hat das Recht zu wählen, an welche der genannten Stellen für alternative Streitbeilegung er sich wenden möchte. Der Kunde kann für die Einreichung eines Antrags auf alternative Beilegung seines Verbraucherstreits die Plattform für die Online-Streitbeilegung nutzen, die auf der Website http://ec.europa.eu/ consumers/odr/.

7.5 Beschwerden und Anregungen kann der Kunde persönlich in jeder PROJECT PLUS-Filiale oder per E-Mail an info@poharebest.sk einreichen. Die Antwort wird ihm je nach Art der Beschwerde oder Anregung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zugesandt.

Artikel 8

Schutz der personenbezogenen Daten des Verbrauchers

8.1 Im Zusammenhang mit der Einführung neuer Rechtsvorschriften im Bereich des Datenschutzes – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (im Folgenden „DSGVO“) – und der Umsetzung von Maßnahmen zur Gewährleistung der Konformität der PROJECT PLUS s.r.o. mit der DSGVO sowie den damit verbundenen einschlägigen Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (z. B. Gesetz Nr. 18/2018 Z.z. über den Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der geltenden Fassung, Verordnungen der Datenschutzbehörde der Slowakischen Republik in der geltenden Fassung) finden Kunden allgemeine Informationen zur Informationspflicht im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten auf der Website https://www.poharebest.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/.

Artikel 9

Schlussbestimmungen

9.1 Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen in vollem Umfang zustimmt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, wobei diese Änderung mit dem Tag der Veröffentlichung der aktualisierten Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.poharebest.sk in Kraft tritt. Im Falle eines abgeschlossenen Kaufvertrags unterliegt dieser Vertrag jedoch den zum Zeitpunkt seines Abschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. 7.2024 und ersetzen vollständig die bisherigen Geschäftsbedingungen.

9.2 Die Rechte des Kunden aus mangelhafter Leistung und die Garantiebedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den geltenden Reklamationsbedingungen der Firma PROJECT PLUS, die unter www. poharebest.sk verfügbar sind. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen der Reklamationsordnung haben die Bestimmungen der Reklamationsordnung Vorrang. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und/oder der Reklamationsordnung und den verbindlichen (zwingenden) Bestimmungen des Gesetzes Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz (bzw. des Gesetzes Nr. 40/1964 Zb. Bürgerliches Gesetzbuch), bei denen das Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz (bzw. das Gesetz Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch) ausdrücklich etwas anderes ohne die Möglichkeit einer besonderen Regelung vorsieht, haben die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 108/ 2024 Z. z. über den Verbraucherschutz (bzw. des Gesetzes Nr. 40/1964 Zb. Bürgerliches Gesetzbuch) Vorrang.