Domača stran / Pogoji in določila

Pogoji in določila

Pogoji in določila za pogodbe o nakupu na daljavo, sklenjene prek spletne trgovine www.trofion.com. Besedilo velja od 1. julija 2024

Člen 1

Splošne določbe

1.1. Ti pogoji in določila (v nadaljevanju: »pogoji in določila«) veljajo za nakup blaga prek spletne trgovine www.poharebest.sk. Nakup blaga v smislu prejšnjega stavka lahko opravijo fizične in pravne osebe (v nadaljnjem besedilu: »kupec«), pod pogojem, da se kupec strinja, da za tako sklenjene kupoprodajne pogodbe veljajo ti pogoji, določbe postopka za pritožbe, drugi pogoji, navedeni na spletni strani www.poharebest.sk, in ustrezni pravni predpisi. „font-family: ‚Roboto‘, sans-serif;“>1.2. Prodajalec v teh splošnih pogojih je družba PROJECT PLUS s.r.o. Svätoplukovo námestie 3, 949 01 Nitra, identifikacijska številka podjetja: 44 842 350, davčna številka: 2022871103, vpisano v poslovni register Okrožnega sodišča Nitra, oddelek: Sro, številka spisa 25007/N, e-pošta: info@poharebest.sk, telefon: 0902/555230 (v nadaljnjem besedilu: »prodajalec« ali »PROJECT PLUS«).

1.3. Cenik je objavljen na spletni strani www.poharebest.sk in PROJECT PLUS si pridržuje pravico, da ga enostransko posodobi (v nadaljevanju »Cenik«).

1.4. Nadzorni organ: Slovaška trgovinska inšpekcija (SOI) Inšpektorat SOI za regijo Nitra P. O. BOX 49/A, Staničná 9, 950 50 Nitra 1, Oddelek za nadzor in pravni oddelek, tel. št.: 037/772 02 16, faks št.: 037/772 00 24.
www.soi.sk
www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti. soi

1.5. Postopek pritožb se nanaša na dokument z naslovom Postopek pritožb, ki ga je objavilo podjetje PROJECT PLUS in s katerim se je kupec seznanil ali imel možnost seznaniti (npr. na spletni strani www.poharebest.sk).

1.6. Drugi izrazi in opredelitve: Izrazi in opredelitve, uporabljeni v Splošnih pogojih, imajo pomen, ki je izrecno naveden v teh Splošnih pogojih in/ali izrecno naveden v Postopku za pritožbe ali na spletni strani www.poharebest.sk in/ali so izrecno navedeni v Zakonu št. 108/2024 o varstvu potrošnikov.    

Člen 2

Postopek naročanja

2.1. Kupec lahko prek spletne trgovine www.poharebest.sk naroči katero koli blago, za katero je na voljo gumb „DO KOŠARICE“; če je na voljo povezava do dodatnih informacij o lastnostih, lastnosti in/ali razpoložljivosti blaga ali pogojih dostave, se šteje, da se je kupec pred oddajo naročila seznanil s temi informacijami.

2.2. Po kliku na gumb »DO KOŠARICE« se naročeno blago samodejno doda v košarico, ki jo kupec lahko kadar koli pregleda ali osebi, ki jo stranka pooblasti v trgovinah PROJECT PLUS. Ustvarjanje naročila ni pogojeno z registracijo na spletni strani www.poharebest.sk, kjer mora stranka izpolniti resnične podatke, ki jih zahteva sistem (pri čemer se domneva, da če stranka navede registracijsko številko svojega podjetja, deluje in nakupuje kot podjetje, ne kot potrošnik). Ti podatki se bodo uporabili za namene ustvarjanja naročila in poznejše izpolnitve pogodbe. Pri ustvarjanju naročila je stranka pozvana, da navede svoje aktualne kontaktne podatke, vključno s telefonsko številko in e-poštnim naslovom, ki jih bo prodajalec uporabil izključno za obveščanje stranke o statusu njenega naročila (razpoložljivost blaga, priprava naročila za odpremo itd.). Če se stranka med registracijo strinja, da bo prejemala informacije o novostih in posebnih ponudbah, lahko PROJECT PLUS registracijske podatke uporabi tudi za marketinške dejavnosti, povezane s svojim poslovanjem. Po registraciji bo vsaka stranka dobila osebni račun, ki ga bo uporabljala za identifikacijo pri nakupovanju v PROJECT PLUS. Ta račun bo uporabljen za ustvarjanje naročila, zabeležene popuste in druge ugodnosti za vsako stranko. PROJECT PLUS priporoča, da si zapišete in shranite svoje prijavne podatke za prihodnje nakupe. Za vsak naslednji nakup se preprosto prijavite z vašimi prijavnimi podatki. Hkrati je v interesu vsake stranke, da zaščiti svoje podatke za prijavo, saj jih lahko posredovanje drugi osebi povzroči, da ta oseba na spletni strani www.poharebest.sk deluje v imenu zadevne stranke.

2.3. S predložitvijo naročila stranka potrjuje, da se je seznanila in/ali je bila s strani prodajalca obveščena (i) o glavnih značilnostih blaga in/ali storitev, vključno z informacijami o funkcionalnosti, združljivosti in interoperabilnosti izdelka z digitalnimi elementi ali digitalno storitvijo, (ii) njegovo skupno ceno in druge stroške, in sicer stroške dostave ali prevoza, ali morebiti tudi stroške prevoza blaga (skupna cena in stroški v nadaljnjem besedilu: »cena "), kot tudi o dejstvu, da je potrošnik dolžan prodajalcu plačati to določeno ceno in da je izbral ustrezen način plačila izmed možnosti, ki jih ponuja prodajalec, (iii) pogoje dostave, rok, v katerem se prodajalec zavezuje dostaviti blago, vključno z zagotovitvijo dostave, ali prevoza, ali morebiti tudi dostavo blaga (v nadaljnjem besedilu: »pomožne storitve«), ali morebiti tudi pogoje, povezane z razpoložljivostjo blaga, če za zadevno blago veljajo kakršne koli omejitve v zvezi z njegovo razpoložljivostjo, (iv) plačilni pogoji in (v) splošni pogoji in pritožbeni postopek PROJECT PLUS (vključno z odgovornostjo prodajalca za napake na blagu, storitvah in digitalni izvedbi, pogoji pogodbe in možnostmi alternativnega reševanja sporov med kupcem in prodajalcem). Ko je naročilo ustvarjeno, se registrira v sistemu PROJECT PLUS, o čemer bo stranka obveščena z e-poštnim obvestilom o sprejemu naročila. To e-poštno obvestilo o sprejemu naročila ne pomeni sprejema predloga stranke za sklenitev kupoprodajne pogodbe. Kupoprodajna pogodba se šteje za sklenjeno šele po preverjanju naročila kupca s pošiljanjem drugega e-poštnega sporočila, katerega predmet bo sprejem naročila s strani prodajalca (v nadaljnjem besedilu: »sprejem naročila«), ali s pošiljanjem e-poštnega potrdila, da je blago pripravljeno za prevzem ali da je bilo odpremljeno, katerega predmet je dostava blaga, navedenega v naročilu, in opravljanje spremljajočih storitev po ceni, navedeni v njem, vse v skladu s pogoji, navedenimi na spletni strani www.poharebest.sk, v teh splošnih pogojih in v postopku za pritožbe.

2.4. Spletna trgovina www.poharebest.sk omogoča strankam dostop do informacij o statusu njihovih naročil (zlasti registracija, sprejem, plačilo, odpošiljanje itd.) po avtorizaciji s svojimi prijavnimi podatki. Poleg naročanja blaga z registracijo je mogoče blago rezervirati tudi brez obveznosti in brez registracije, in sicer z uporabo obrazca za rezervacijo. Blago, ki ga je mogoče rezervirati, mora biti označeno kot razpoložljivo v izbrani trgovini PROJECT PLUS, PROJECT PLUS pa ima pravico, da to rezervacijo prekliče 24 ur po njeni ustvaritvi rezervacija je bila opravljena. V primeru nedostopnosti blaga in/ali če je blago na voljo le v omejenih količinah in/ali v primeru utemeljenega suma PROJECT PLUS o špekulativni naravi rezervacije (glede na parametre in/ali okoliščine njegove ustvaritve), ima PROJECT PLUS pravico rezervacijo preklicati, o čemer bo stranka takoj obveščena prek kontaktnih podatkov (telefonska številka in/ali e-poštni naslov stranke), ki jih je stranka navedla ob izpolnjevanju obrazca za rezervacijo.

Člen 3

Pogoji plačila

3.1. Vse cene blaga so navedene z DDV. Pri naročilih z vnaprejšnjim plačilom ima kupec na voljo široko paleto plačilnih možnosti. Najhitrejša oblika plačila je prek plačilnih vrat izbranih bank in plačilnih sistemov. Druga možnost je ročno plačilo zahtevanega zneska z bančnim nakazilom ali Slovenska sporitelnja na bančni račun, naveden v naročilu. Če je bila kot način plačila izbrana plačilo ob prevzemu, je treba ceno, navedeno v naročilu, plačati dostavljavcu ob prevzemu blaga v zadostno preverljivi obliki.

Člen 4

Pogoji in stroški dostave

4.1. Odvisno od razpoložljivosti zalog je rok dostave za vsa naročila do 1 tedna, razen za velika naročila. Za taka naročila in za blago, ki je na voljo za naročilo, se rok dostave dogovori vnaprej. Kupec se strinja, da navedeni roki dostave niso zavezujoči za izpolnitev obveznosti dobavitelja. Ne glede na zgoraj navedeno bo prodajalec storil vse, da bo upošteval navedene roke dostave. Za tiskarske izdelke se ta rok podaljša za 2 do 10 delovnih dni, odvisno od delovne obremenitve tiskarja/graverja.

4.2. Hitra dostava blaga v 48 urah je mogoča po zaključku naročila, če je blago na zalogi in kupec ne zahteva posebnih dodatnih storitev v zvezi s tiskanjem. >
4.3. Če je potrebno odobritev predloge za tiskanje, se rok dostave začne na dan odobritve predloge in prejema vseh materialov za tiskanje. sans-serif;">4.4. V primeru dogovorjenega predplačila se rok dobave začne na dan nakazila dogovorjenega zneska predplačila na račun prodajalca. sans-serif;">4.5. Po dogovoru kupec v pogodbi jasno navede enega od naslednjih načinov dostave: - osebni prevzem v razstavnem salonu v Hronském Beňadiku, sans-serif;">- dostava blaga s kurirjem. 

4.6. Kupec se zavezuje, da bo plačal nakupno ceno za dostavljeno blago in storitve, vključno z morebitnimi stroški prevoza, stroške pakiranja in DDV.

4.7. Kupec mora v skladu s kupoprodajno pogodbo izbrati enega od naslednjih načinov plačila: - v gotovini ali s kartico ob osebnem prevzemu blaga, sans-serif;">- gotovina ob prevzemu (kurir),

- predplačni račun. sans-serif;">4.8. V primeru plačila z bančnim nakazilom mora kupec plačilo opraviti takoj po potrditvi naročila, najpozneje pa v 3 koledarskih dneh. Kupljeno blago bo odpremljeno šele po plačilu njegove cene, kar pomeni nakazilo celotne cene blaga, vključno z morebitnimi dodatnimi stroški poštnine, na račun upravljavca spletne trgovine. Če plačilo ni nakazano na račun upravljavca spletne trgovine v treh koledarskih dneh od potrditve naročila, ima upravljavec pravico naročilo preklicati. . ‚Roboto‘, sans-serif;">4.9. Prodajalec ima pravico izstaviti račun tudi za delno izpolnitev predmeta pogodbe, kupec pa je dolžan tak račun plačati do roka zapadlosti. >4.10. PROJECT PLUS se zavezuje, da bo blago dostavil kupcu na naslov v Slovaški republiki, ki ga je kupec v naročilu navedel kot kraj dostave. Načini dostave blaga in/ali storitev, vključno s cenami in podrobnimi pogoji, ki veljajo za posamezne načine dostave, so objavljeni na spletni strani PROJECT PLUS na naslovu www.poharebest.sk v izbranih storitvah/ Cene in možnosti dostave (https://www.poharebest.sk/prepravne-a-balne/ ).

Člen 5

Preklic naročila

5.1. Določbe tega člena 5 ne vplivajo na pravico stranke, ki na spletni strani www.poharebest.sk deluje in nakupuje kot potrošnik, da odstopi od pogodbe na daljavo v smislu ustreznih pravnih predpisov, kot je določeno v členu 6 spodaj. Takšen kupec, ki deluje kot potrošnik, lahko odstopi od pogodbe na daljavo (prekliče svoje naročilo) še pred iztekom roka za odstop od pogodbe v skladu s členom 6. „font-size: 11pt; font-family: ‚Roboto‘, sans-serif;“>Preklic naročila s strani PROJECT PLUS

5.2 PROJECT PLUS si pridržuje pravico, da ne sprejme naročila ali njegovega dela, ter pravico, da odstopi od pogodbe ali njenega dela, če (i) iz tehničnih razlogov ni mogoče dostaviti blaga v zahtevanem roku ali v skladu s pogoji naročila, če (ii) blago ni več v proizvodnji ali dobavi ali se je cena, ki jo zaračunava dobavitelj blaga, bistveno spremenila, ali če (iii) stranka v nasprotju s točko 2. 2. teh pogojev, v naročilu navede napačne in/ali nepopolne podatke o sebi in okoliščine naročila kažejo, da je zadevno naročilo špekulativne narave. V takem primeru bo PROJECT PLUS nemudoma stopil v stik s kupcem, da se dogovorita o nadaljnjih korakih. Če je stranka že plačala ceno naročila (predračun) ali del te cene in se PROJECT PLUS in stranka ne dogovorita o dobavi drugega blaga enake kakovosti in cene ali o drugem nadomestnem izpolnjevanju, se PROJECT PLUS zavezuje, da bo v 14 dneh vrnil plačano ceno blaga ali predplačilo na račun ali naslov stranke.

5.3 PROJECT PLUS ima pravico odstopiti od pogodbe, sklenjene s kupcem, v primeru očitne napake v ceni blaga (tj. cene, ki se jasno razlikuje od običajne cene za to vrsto/tip blaga). Očitna napaka v ceni blaga je na primer napačen vpis prvih treh številk namesto štirih; cena, ki je za eno števko nižja (npr. ena števka „manjka“ pri navedbi cene); očitno nizka cena blaga (npr. cena, ki je za 50 % nižja od običajne cene za to vrsto in tip blaga, brez blago ni označeno kot razprodaja ali druga promocijska akcija); in druge očitne napake v pisni obliki, očitne napake v opisu blaga, sliki itd. ali v primeru očitne napake v informacijah, ki jih je posredoval operater storitve za stranke. Prodajalec je dolžan o tem takoj obvestiti kupca in brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh od obvestila o odstopu od pogodbe, vrniti že plačani polog za blago, dogovorjeno v kupoprodajni pogodbi, in sicer na enak način, kot je kupec plačal. To ne vpliva na pravico kupca, da se s prodajalcem dogovori za drugačen način plačila, pod pogojem, da se kupcu v zvezi s tem ne zaračunajo dodatni stroški. Zgoraj navedeno velja analogno tudi za primere, ko kupoprodajna pogodba ni bila sklenjena, tj. velja analogno tudi za nepotrjena naročila.

 

Člen 6

Informacije o pravici kupca do odstopa od pogodbe (velja samo za nakupe, opravljene prek spletne strani www.poharebest.sk, s strani kupcev, ki veljajo za potrošnike)

6.1 Stranka, ki v odnosu do prodajalca nastopa kot potrošnik, ima pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni 

  1. a) od dneva prejema blaga, pri čemer se ta rok šteje za upoštevanega, če je bilo obvestilo o odstopu od pogodbe prodajalcu poslano najpozneje na zadnji dan tega roka. Blago se šteje za prejeto s strani kupca v trenutku, ko kupec ali tretja oseba, ki jo je kupec določil, , razen prevoznika, prevzame vse dele naročenega blaga, ali če:
  2. blago, ki je sestavljeno iz več delov ali kosov, se dostavi ob prejemu zadnjega dela ali kosa,

   iii. blago, ki se dostavlja večkrat v določenem obdobju, ob prejemu prvega dostavljenega blaga.

  1. b) od dneva sklenitve pogodbe, če je predmet pogodbe opravljanje storitve.

6.2 Odstopni rok se šteje za upoštevanega, če stranka pošlje obvestilo o odstopu družbi PROJECT PLUS najpozneje zadnji dan odstopnega roka. V primeru dvoma o dostavi obvestila o odstopu se uporabi postopek iz člena 20(8) Zakona št. 108/2024 o varstvu potrošnikov. 

6.3 Stranka uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe v pisni obliki ali v obliki zapisa na drugem trajnem nosilcu, na primer v pisni obliki na naslov sedeža prodajalca, naveden zgoraj, po e-pošti na info@ poharebest.sk ali na drug način, ki ne pušča dvoma, da je bila pogodba odpovedana. Kupec ima pravico uporabiti obrazec ki je priloga 1 k tem splošnim pogojem. Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe nosi kupec kot potrošnik. Takoj po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe bo PROJECT PLUS kupcu poslal potrdilo o prejemu na trajnem nosilcu, če je kupec odstopil od pogodbe s pomočjo posebne funkcije ali obrazca za odstop od pogodbe, ki sta na voljo na spletnem vmesniku PROJECT PLUS. 4 Če stranka uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe, mora blago vrniti PROJECT PLUS osebno v kateri koli trgovini PROJECT PLUS ali ga poslati na sedež prodajalca ali na drug način, dogovorjen vnaprej s PROJECT PLUS, v 14 dneh od datuma, ko izvršitve pravice do odstopa od pogodbe, pri čemer se rok šteje za izpolnjenega, če kupec blago pošlje PROJECT PLUS najpozneje zadnji dan roka. Blago je treba poslati ali predati PROJECT PLUS skupaj z dokazilom o nakupu, popolno opremo, dokumentacijo in embalažo. Po prejemu blaga v roku za odstop od pogodbe ima kupec pravico, da blago razpakira in preizkusi na način, ki je podoben običajnemu pri nakupu v tradicionalni trgovini, tj. da blago preizkusi, da da se ugotovijo lastnosti in funkcionalnost blaga. Stranka je odgovorna za vsako zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom na način, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotavljanje lastnosti in funkcionalnosti blaga. Poškodbe embalaže in samega blaga bo prodajalec sprejel le v obsegu, ki ga ni bilo mogoče preprečiti med razumnim preizkušanjem blaga v smislu te določbe teh splošnih pogojev, tj. ki ne presega obsega ravnanja, potrebnega za ugotavljanje lastnosti in funkcionalnosti blaga. >6.5 Kupec lahko odstopi od pogodbe le v zvezi z določenim izdelkom ali izdelki, če je PROJECT PLUS v skladu s pogodbo dostavil ali zagotovil več izdelkov.

6.6 Če stranka odstopi od pogodbe o nakupu blaga, se tudi vse dodatne pogodbe, povezane s to pogodbo o nakupu blaga (npr. zavarovalna pogodba, pogodba o podaljšanju garancije, pogodba o obročnem plačilu), razveljavijo od samega začetka . Vsako vračilo plačil ali pologov, ki jih je kupec opravil na podlagi dodatnih pogodb, se opravi v skladu s posebnimi pogoji, ki veljajo za dodatne pogodbe. V primeru odpovedi blaga, financiranega z nakupom na obroke, je kupec dolžan predložiti svojo pogodbo o nakupu na obroke in dokazati svojo identiteto. font-family: ‚Roboto‘, sans-serif;">6.7 Ob odstopu od pogodbe kupec nosi stroške vračila blaga prodajalcu. Če pa dostavljeno blago nima lastnosti, za katere je kupec izrazil zanimanje in ki ustrezajo opisu, ki ga je podal prodajalec, stroške vračila blaga in dostave blaga, ki je v skladu s pogodbo, ter vse stroške, ki jih je kupec v zvezi s tem razumno imel, nosi prodajalec.

6.8 PROJECT PLUS se zavezuje, da bo brez nepotrebnega odlašanja najpozneje v 14 dneh od dneva dostave obvestila o odstopu od pogodbe, kupcu vrne vsa plačila, ki jih je prejel od njega na podlagi ali v zvezi s pogodbo, vključno s stroški prevoza, dostave in poštnine ter drugimi stroški in pristojbinami, na enak način, kot ga je kupec uporabil pri plačilu blaga, razen če se stranka in prodajalec ne dogovorita drugače. Vendar pa prodajalec kupcu povrne stroške prevoza, dostave in poštnine le v višini najcenejšega standardnega načina dostave, ki ga ponuja prodajalec, ne glede na način dostave, ki ga je izbral kupec. Ne glede na zgoraj navedeno prodajalec ni dolžan kupcu povrniti cene in drugih stroškov preden mu je blago dostavljeno ali preden kupec dokaže, da je blago vrnil.

6.9 Stranka je dolžna PROJECT PLUS plačati ceno za dejansko opravljeno storitev do dneva odstopa od pogodbe, katere predmet je opravljanje storitev. Cena za dejansko opravljeno storitev se izračuna sorazmerno na podlagi skupne cene, dogovorjene v pogodbi. 

6.10 V skladu s členom 19(1) Zakona št. 108/2024 Z. z. o varstvu potrošnikov stranka ne more odstopiti od pogodbe, katere predmet je:

  1. a) opravljanje storitve, če je bila storitev v celoti opravljena   in se je opravljanje storitve začelo pred iztekom roka za odstop od pogodbe z izrecnim soglasjem potrošnika, ki je izjavil, da je bil ustrezno obveščen, da z izražanjem soglasja izgubi pravico do odstopa od pogodbe po popolnem opravljenem opravljanju storitve, če je potrošnik dolžan plačati ceno iz pogodbe,
  2. b) dostava ali zagotovitev izdelka, katerega cena je odvisna od gibanj na finančnem trgu, na katere prodajalec ne more vplivati in ki se lahko pojavijo v roku za odstop od pogodbe, 
  3. c)  dostava blaga, izdelanega po specifikacijah stranke ali blaga, izdelanega po meri, dostava blaga, ki se hitro pokvari ali uniči,
  4. d) dobava blaga, zaprtega v zaščitni embalaži, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerna za vrnitev, če je bila zaščitna embalaža po dobavi poškodovana, 
  5. e) dostava blaga, ki je zaradi svoje narave po dostavi neločljivo pomešano z drugim blagom, 
  6. g) izvedba nujnih popravil ali vzdrževanja med obiskom pri kupcu, ki jih je kupec izrecno zahteval od prodajalca; to ne velja za pogodbo, katere predmet je opravljanje storitve, ki ni popravilo ali vzdrževanje, in za pogodbo, katere predmet je dobava blaga, ki ni rezervni deli, potrebni za izvedbo popravil ali vzdrževanja, če so bile pogodbe sklenjene med obiskom prodajalca pri kupcu in kupec tega blaga ali storitev ni naročil vnaprej, 
  7. h) dobava avdio posnetkov, video posnetkov, avdiovizualnih posnetkov ali programske opreme v zapečateni embalaži, ki je bila po dostavi odpečatena;
  8. i) dostava periodičnih publikacij, razen v okviru naročniške pogodbe,
  9. j) blago, kupljeno na javni dražbi,
  10. k) opravljanje storitev nastanitve za namene, ki niso stanovanjski, prevoz blaga, najem avtomobilov, opravljanje gostinskih storitev ali opravljanje storitev, povezanih s prostočasnimi dejavnostmi, če mora prodajalec v skladu s pogodbo te storitve opraviti v natančno dogovorjenem času ali v natančno dogovorjenem obdobju, 
  11. l) dobava digitalnih vsebin, ki jih prodajalec dobavlja na drug način kot na fizičnem nosilcu, če
  12. je bila dostava digitalnih vsebin že začeta in
  13. je stranka izrecno soglašala z začetkom dobave digitalnih vsebin pred iztekom roka za odstop od pogodbe, izjavil, da je bil ustrezno obveščen, da z izražanjem soglasja izgubi pravico do odstopa od pogodbe ob začetku dostave digitalnih vsebin, in prodajalec je kupcu zagotovil potrditev v skladu s členom 17(12)(b) ali (13)(b) Zakon št. 108/2024 Z. z., če je kupec dolžan plačati ceno po pogodbi. 

6.11 S pošiljanjem naročila prodajalcu kupec izrecno potrjuje, da je prodajalec pravočasno in pravilno izpolnil svoje obveznosti obveščanja v skladu s členoma 5 in 15 Zakona št. 108/2024 Z. z. o varstvu potrošnikov.

6.12 Kupec se zaveda, da če so z blagom priložena darila, je pogodba o darilu med PROJECT PLUS in kupcem sklenjena pod pogojem, da če kupec uveljavi svojo pravico do odstopa od pogodbe o dostavi blaga, pogodba o darilu preneha veljati in je kupec dolžan vrniti s tem povezana darila skupaj z vrnjenim blagom podarjena darila. Blago, dostavljeno po simbolični vrednosti, se prav tako šteje za darilo, če je njegova dostava kupcu predstavljena kot darilo za blago, ki ga kupec vrne v 14 dneh brez navedbe razloga. Če ta darila niso vrnjena skupaj z vrnjenim blagom, se ta darila bodo obravnavana kot neupravičena obogatitev kupca po njihovi tržni vrednosti. Ta točka ne velja za darila v obliki elektronskih vsebin.

6.13 V primeru blaga, za katerega je stranka registrirala/ustvarila osebni račun (e-poštni naslov in/ali podoben uporabniški račun) in/ali nastavila geslo za zadevno blago, je stranka dolžna, preden uveljavi svojo pravico do odstopa od zadevne kupoprodajne pogodbe, preklicati/odstraniti geslo za dostop do vsebine naprave in se hkrati odjaviti iz zgoraj navedenega računa ali preklicati tak račun stranke in, če je mogoče, vrniti prizadeto napravo v prvotno stanje. Če kupec pred uveljavitvijo pravice do odstopa od pogodbe ne izpolni obveznosti iz te točke, je stranka odgovorna podjetju PROJECT PLUS za vsako zmanjšanje vrednosti zadevnega blaga, ki je posledica nemožnosti ali omejitve ravnanja s tem blagom po njegovi vrnitvi v popolnoma delujočem stanju (brez zmanjšanja kakovosti/lastnosti, značilnih za njegovo uporabo).

Posebnosti odstopa od pogodbe na daljavo, katere predmet je digitalna storitev

6.14 Stranka, ki v odnosu do prodajalca nastopa kot potrošnik, ima pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od sklenitve pogodbe, če je predmet pogodbe dostava digitalnih vsebin ki jih prodajalec dostavi na drugem kot fizičnem nosilcu. Po odstopu od pogodbe bo PROJECT PLUS kupcu v 14 dneh od obvestila o odstopu od pogodbe vrnil vsa plačila, prejeta v skladu s pogodbo, na enak način, kot je kupec plačal ceno, razen če se kupec izrecno strinja z drugačnim načinom vračilo. Vse stroške, povezane z vračilom, nosi PROJECT PLUS. Stranka nima pravice do odstopa v primeru, navedenem v točki 6.10. črka l) teh pogojev.

6.15 Stranka ni dolžna plačati cene za čas pred odstopom od pogodbe, v katerem digitalna storitev ni izpolnjevala dogovorjenih in splošnih zahtev po zakonu. Če pa je pogodba določala neprekinjeno izvajanje digitalne storitve v dogovorjenem obdobju, PROJECT PLUS kupcu povrne le sorazmerni del cene, plačane za čas, v katerem digitalna storitev ni izpolnjevala dogovorjenih in splošnih zahtev po zakonu, ter del cene, ki ga je kupec vnaprej plačal za dostavo digitalne storitve za čas po odstopu od pogodbe. nbsp;

6.16 Po odstopu od pogodbe je stranka dolžna prenehati uporabljati digitalno storitev in jo posredovati tretjim osebam. PROJECT PLUS lahko v 14 dneh od obvestila stranke o odstopu od pogodbe od stranke zahteva, da vrne fizični nosilec, na katerem je bila dostavljena digitalna vsebina. Stranka vrne fizični nosilec na stroške PROJECT PLUS in brez nepotrebnega odlašanja po prejemu zahtevka PROJECT PLUS.  nbsp;

6.17 Po odstopu od pogodbe se PROJECT PLUS vzdrži uporabe vsebin, ki jih je stranka zagotovila ali ustvarila pri uporabi digitalne storitve. To ne velja, če ta vsebina 

  1. a) ni mogoče uporabiti drugače kot v povezavi z digitalno storitvijo PROJECT PLUS,
  2. b) se nanaša izključno na dejavnosti stranke pri uporabi digitalne storitve PROJECT PLUS,
  3. c) PROJECT PLUS ga je združil z drugimi vsebinami, od katerih ga ni mogoče ločiti ali pa je to mogoče le z nesorazmernim naporom, 
  4. d) stranka je ustvarila skupaj z drugimi strankami, ki so pooblaščene za nadaljnjo uporabo vsebine. 

6.18 Ob odstopu od pogodbe PROJECT PLUS na zahtevo stranke tej tudi da na voljo vse vsebine, ki jih je stranka zagotovila ali ustvarila med uporabo digitalne storitve, razen vsebin iz točk a) do c) zgoraj. PROJECT PLUS mora vsebine stranki dati na voljo v razumnem času, brezplačno, v splošno uporabljanem in strojno berljivem formatu ter brez večjih težav za stranko. Po odstopu od pogodbe lahko PROJECT PLUS stranki prepreči nadaljnjo uporabo digitalne storitve, brez poseganja v pravico stranke iz prejšnjega stavka.

 

Člen 7

Postopki za obravnavanje in reševanje pritožb, pritožb in predlogov strank

7. 2 V primeru reklamacije velja običajni reklamacijski postopek, določen v reklamacijskem postopku za stranke PROJECT PLUS, v primeru nasprotja med temi splošnimi pogoji in reklamacijskim postopkom pa ima v primeru reklamacij prednost reklamacijski postopek. Stranka lahko uveljavi svojo pravico do popravila blaga z napako v kateri koli trgovini PROJECT PLUS. Pri uveljavljanju pravico do popravila, mora stranka prinese blago, ki je predmet reklamacije, skupaj z računom (ali drugo obliko davčnega dokumenta). Pri uveljavljanju drugih pravic, ki izhajajo iz odgovornosti PROJECT PLUS za napake (tj. pravica do zamenjave blaga, pravico do odstopa od kupoprodajne pogodbe in pravico do ustreznega popusta), mora stranka prinesiti blago, ki je predmet reklamacije, vključno z računom (ali drugo obliko davčnega dokumenta) v katero koli trgovino PROJECT PLUS. Kupec in PROJECT PLUS se lahko dogovorita tudi o drugem načinu dostave blaga. Če je kupec zainteresiran za takšen dogovor, ga lahko predlaga PROJECT PLUS po e-pošti na naslov info@poharebest.sk ali po telefonu na številki 02/44 555 444. Ta določba ne velja v primeru digitalne dostave (nasprotno, ta določba velja v primeru izdelkov z digitalnimi elementi).

7.3 PROJECT PLUS ni odgovoren za napake, ki so posledica mehanskih poškodb izdelka, uporabe izdelka v neprimernih pogojih (zlasti kemično agresivna, prašna, vlažna okolja, močna magnetna polja itd.), posegi v izdelek s strani oseb, ki niso pooblaščene (pooblaščeni servisni center), ali ki so bile povzročene z naravno nesrečo ali nepravilnim napajanjem. 

7.4 V primeru spora med kupcem in prodajalcem, ki izhaja iz uveljavljanja pravic iz odgovornosti za napake, ali če kupec meni, da je prodajalec kršil druge pravice kupca, ima kupec pravico, da se obrne na prodajalca z zahtevo za odpravo napake. Če prodajalec ali oseba, pooblaščena za ocenjevanje napak na zahtevo kupca v skladu s prejšnjim stavkom, odgovori negativno, mora kupca na trajnem nosilcu podatkov obvestiti o ustreznih organih za alternativno reševanje sporov. Če prodajalec ali pooblaščena oseba oseba, pooblaščena za ocenjevanje napak, na zahtevo kupca v skladu s prvim stavkom te točke odgovori negativno ali na takšno zahtevo ne odgovori v 30 dneh od njenega odpošiljanja s strani kupca, ima kupec pravico vložiti predlog za začetek alternativnega reševanja sporov v skladu z določbami 12. člena Zakona št. 391/2015 Z.z. o alternativnem reševanju sporov v potrošniških sporih in o spremembah nekaterih zakonov, kakor je bil spremenjen, brez poseganja v možnost pritožbe na sodišče. Pristojni organ za alternativno reševanje sporov s prodajalcem je slovaška trgovinska inšpekcija ali druga pristojna pravna oseba, registrirana na seznamu organov za alternativno reševanje sporov, ki ga vodi Ministrstvo za gospodarstvo Slovaške republike (seznam je na voljo na http: //www.mhsr.sk/); stranka ima pravico izbrati, na katero od zgoraj navedenih organov za alternativno reševanje sporov se bo obrnila. Stranka lahko uporabi spletno platformo za reševanje sporov, ki je na voljo na http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

7. 5 Stranke lahko pritožbe in predloge vložijo osebno na kateri koli prodajni točki PROJECT PLUS ali po e-pošti na naslov info@poharebest.sk. Odgovor bo poslan v 30 dneh od prejema, odvisno od oblike pritožbe ali predloga.

 

Člen 8

Varstvo osebnih podatkov potrošnikov

8.1 V zvezi z uvedbo nove zakonodaje na področju varstva osebnih podatkov – Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov) (v nadaljnjem besedilu: »GDPR«) in izvajanju ukrepov za zagotovitev skladnosti PROJECT PLUS s. r.o. z GDPR, kot tudi z ustreznimi pravnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov (npr. Zakon št. 18/2018 Z. z. o varstvu osebnih podatkov in o spremembah nekaterih zakonov, kakor je bil spremenjen, odloki Urada za varstvo osebnih podatkov Slovaške republike, kakor so bili spremenjeni), Splošne informacije o varstvu osebnih podatkov lahko stranke najdejo na spletni strani https://www.poharebest.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/ .

Člen 9

Končne določbe

9.1 S pošiljanjem naročila stranka potrjuje, da je prebrala te pogoje in se z njimi v celoti strinja. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev, Te začnejo veljati na dan objave posodobljene različice splošnih pogojev na spletni strani www.poharebest.sk. Vendar pa v primeru sklenjene pogodbe za nakup blaga za to pogodbo veljajo splošni pogoji, ki so veljali v času so bili sklenjeni. Ti pogoji veljajo od 1. julija 2024 in v celoti nadomeščajo prejšnje pogoje. ‚Roboto‘, sans-serif;">9.2 Pravice kupca, ki izhajajo iz pomanjkljive izpolnitve in garancijskih pogojev, urejajo veljavni pravni predpisi in veljavni pritožbeni postopek PROJECT PLUS, ki je na voljo na spletni strani www. poharebest.sk. V primeru nasprotja med določbami teh splošnih pogojev in določbami pritožbenega postopka prevladajo določbe pritožbenega postopka. V primeru nasprotja med določbami teh splošnih pogojev in/ali pritožbenega postopka in zavezujočimi (obveznimi) določbami Zakona št. 108/2024 Z. . o varstvu potrošnikov (ali Zakona št. 40/1964 Z. , kjer Zakon št. 108/2024 Z. o varstvu potrošnikov (ali Zakon št. 40/1964 Z. Civilni zakonik) izrecno določa drugače brez možnosti posebne prilagoditve, veljajo določbe Zakona št. 108/ 2024 Z. o varstvu potrošnikov (ali Zakon št. 40/1964 Z. Civilni zakonik).